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Guía de inicio rápido para Mensajes del ion|IQ
¡El mensaje correcto, la gente correcta, el horario correcto!
INSTRUCCIONES
Planificar la creación de sus mensajes con el equipo ion|IQ
sencillos pasos.
PRIMER PASO: Elija sus MENSAJES AL CLIENTE, MENSAJES RECORDATORIOS y ALERTAS.
SUGERENCIA: Programe sólo algunos mensajes y cámbielos con frecuencia para mejorar el conocimiento de
los clientes y de los empleados. Elija entre varios de los mensajes comunes que aparecen en su equipo ion|IQ
de HME o grabe sus propios mensajes únicos. (Consulte la página 16 en su Instructivo de operación del equipo
MR
ion|IQ
para una lista de mensajes pre-programados).
3 ó 4 MENSAJES AL CLIENTE que puede reproducir a sus clientes cuando llegan al tablero del menú.
2 ó 3 RECORDATORIOS que puede reproducir a sus empleados para recordarles las tareas importantes,
como por ejemplo lavarse las manos.
1 ó 2 ALERTAS para notificar a los empleados cuando algo necesita atención inmediata, como cuando han
dejado la puerta trasera abierta.
SEGUNDO PASO: Determine CUÁNDO y DÓNDE reproducir los mensajes
Los MENSAJES AL CLIENTE se reproducen por el altavoz en el tablero del menú, en los auriculares y en
los altavoces del techo. Los RECORDATORIOS y los ALERTAS se reproducen a través de cualquiera o
todos los auriculares y/o rejillas de altavoz. La reproducción de los mensajes RECORDATORIOS y
ALERTAS a TODOS los auriculares es la configuración de parámetros de fábrica y es la más comúnmente
usada.
Se puede establecer un intervalo de REPETICIÓN si quiere reproducir un RECORDATORIO durante todo
el día. Por ejemplo, si establece un intervalo de repetición de 60 minutos, el recordatorio de tareas de
lavado de manos se reproducirá cada 60 minutos.
Se puede establecer un RETARDO para un Mensaje de alerta cuando desea ser notificado si algo ha
ocurrido durante un determinado período de tiempo. Por ejemplo, establezca el retardo para el Mensaje de
alerta cuando se haya dejado abierta la puerta trasera durante cinco minutos.
TERCER PASO: Cree su programa de mensajes para los mensajes que figuran en el SEGUNDO PASO.
Se pueden programar los MENSAJES AL CLIENTE para cambiar con los horarios del negocio. Por ejemplo,
programe un mensaje para el desayuno, otro para el almuerzo, otro para la cena y un tercer mensaje para
promocionar un especial durante todo un día.
SUGERENCIA: Se puede reproducir un mensaje de parámetro NEGOCIO CERRADO a los vehículos que
llegan después de que el negocio se cerró y dejar de reproducirlo cuando se abre el negocio. Para utilizar esta
función, debe asegurarse de que la configuración del horario del negocio se ha establecido correctamente.
(Consulte la página 35 en su Instructivo de operación ion|IQ
Los RECORDATORIOS y los ALERTAS se programan comúnmente para reproducirse TODO EL DÍA y
suelen utilizar la función de retardo o repetición.
Se puede personalizar el HORARIO por día, aunque es común tener el mismo horario para todos los días
de la semana.
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de HME es fácil de hacer cuando sigue estos tres
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).
de HME
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