Zyxel ZyWALL 70 Manual Del Usuario página 55

4 Dépannage
PROBLÈME
Aucun des Vérifiez que le cordon secteur correct est bien connecté au ZyWALL et branché à une source
voyants ne d'alimentation appropriée. Vérifiez que le fusible n'est pas grillé (consultez les annexes du manuel
s'allume lorsque d'utilisation pour plus de détails). Vérifiez toutes les connexions de câbles.
vous activez le
Si les voyants ne s'allument pas, il s'agit probablement d'un problème matériel. Dans ce cas,
ZyWALL.
contactez votre revendeur local.
Impossible Vérifiez la connexion des câbles entre le ZyWALL et votre ordinateur ou le concentrateur. Reportez-
d'accéder au vous à la section sur le panneau avant pour plus de détails.
ZyWALL depuis
Envoyez une requête Ping au ZyWALL depuis un ordinateur du LAN. Assurez-vous que la carte
le LAN.
réseau Ethernet de votre ordinateur est installée et fonctionne correctement.
Impossible Si les voyants du LAN 10/100M sont éteints, vérifiez la connexion des câbles entre le ZyWALL et vos
d'envoyer la ordinateurs sur le LAN.
requête ping
Vérifiez que l'adresse IP, le masque de sous-réseau du ZyWALL et des ordinateurs sur le LAN se
vers tout
trouvent dans la même plage d'adresses IP.
ordinateur du
LAN
Impossible L'adresse IP WAN est seulement fournie une fois que le fournisseur de services Internet a vérifié
d'obtenir une l'adresse MAC, le nom d'hôte et l'identification de l'utilisateur.
adresse IP WAN
Recherchez la méthode de vérification utilisée par votre fournisseur de services Internet et
auprès de l'ISP
configurez les champs correspondants.
Si le fournisseur des services Internet vérifie l'adresse MAC du WAN, vous devez dupliquer l'adresse
MAC depuis un ordinateur sur le LAN. Cliquez sur les onglets WAN puis sur WAN1 ou WAN2,
sélectionnez Spoof WAN MAC Address puis entrez l'adresse IP de l'ordinateur sur le LAN dont
l'adresse MAC doit être dupliquée.
Si le fournisseur de services Internet vérifie le nom d'hôte, entrez le nom de votre ordinateur dans le
champ System Name de l'écran General MAINTENANCE (consultez la section Maintenance du
manuel d'utilisation).
Si le fournisseur de services Internet vérifie l'ID d'utilisateur, cliquez sur les onglets WAN puis WAN1
ou WAN2. Vérifiez votre type de service, nom d'utilisateur et mot de passe.
Impossible Vérifiez la connexion du ZyWALL au périphérique câble/DSL.
d'accéder à
Cliquez sur WAN pour vérifier vos paramètres.
Internet.
Passerelle de sécurité Internet ZyWALL 70
ACTION CORRECTIVE
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