Tabla de contenido
NOTA:
Es posible que
estén disponibles el todos los idiomas.
Lista de comprobación de conexión inalámbrica
●
El producto no imprime y el equipo tiene instalado un cortafuegos de terceros
●
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el enrutador inalámbrico o el producto
●
El producto inalámbrico pierde la conexión al conectarse a una VPN
●
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
●
Lista de comprobación de conexión inalámbrica
El producto y el enrutador inalámbrico están activados y tienen alimentación. Compruebe también que
●
la radio inalámbrica en el producto esté activada.
El identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de configuración para
●
determinar el SSID. Si no está seguro de que el SSID es correcto, ejecute nuevamente la instalación
inalámbrica.
Con redes seguras, asegúrese de que la información de seguridad es correcta. Si la información de
●
seguridad es incorrecta, ejecute nuevamente la instalación inalámbrica.
Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la
●
red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante otra conexión inalámbrica.
El método de cifrado (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de acceso inalámbrico,
●
como por ejemplo un enrutador inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
El producto está en el rango de la red inalámbrica. Para la mayoría de redes, el producto debe estar a 30
●
m punto de acceso inalámbrico (módem inalámbrico).
Los obstáculos no bloquean la señal inalámbrica. Elimine cualquier objeto metálico de gran tamaño
●
entre el punto de acceso y el producto. Compruebe que tanto postes, como paredes o columnas de
sujeción que contengan hormigón o metal no separan el producto del punto de acceso inalámbrico.
El producto se encuentra apartado de dispositivos electrónicos que puedan interferir con la señal
●
inalámbrica. Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, entre ellos encontramos:
motores, teléfonos inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos
dispositivos Bluetooth.
El controlador de impresora está instalado en el equipo.
●
Ha seleccionado el puerto correcto de impresora.
●
El equipo y el producto se conectan a la misma red inalámbrica.
●
ESWW
Solucione un problema con el firewall o con el
●
ordenador se conecte a la impresora.
HP Print and Scan Doctor
antivirus, si sospecha que está impidiendo que su
y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
Problemas redes inalámbricas 107
Tabla de contenido
Solución de problemas
