Tabla de contenido
A
Resolución de problemas
Resolución de problemas frecuentes
La siguiente tabla enumera posibles problemas, sus posibles causas y las soluciones que se
recomiendan:
Problema
LED del botón de
alimentación no está
encendido.
LED de la fuente de
alimentación no está
encendido. El LED de la
fuente de alimentación se
encuentra en la parte trasera
del monitor junto al conector
del enchufe de alimentación.
La pantalla está en negro.
La imagen aparece borrosa,
difusa o demasiado obscura.
La pantalla muestra el
mensaje Comprobar cable
de vídeo.
Aparece "Señal de entrada
fuera de límites" en la
pantalla.
La imagen se ve borrosa y
tiene efecto fantasma y
problemas de sombra.
No es posible configurar el
monitor en resolución
óptima.
La pantalla está negra o
presenta menor resolución al
visualizar contenido en alta
definición (HD).
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Apéndice A Resolución de problemas
Solución
Asegúrese que el botón de Alimentación esté encendido, y que el cable de alimentación
esté conectado a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra y al monitor.
Seleccione Gestión en el menú en pantalla (OSD) y luego LED de encendido. Verifique si
la opción LED de encendido se encuentra en Apagado. De ser así pásela al modo
Encendido.
El monitor no está recibiendo alimentación. Comuníquese con el proveedor de servicio
autorizado HP para reemplazar el adaptador de alimentación.
Enchufe el cable de alimentación. Encienda el monitor.
Conecte el cable de vídeo correctamente. Consulte la sección
en la página 6
para obtener más información.
Presione una tecla del teclado o mueva el ratón para desactivar la función de pantalla en
blanco.
Presione el botón Menu para abrir el menú en pantalla (OSD), luego ajuste las escalas de
brillo y contraste.
Conecte el cable de video apropiado (VGA, DVI, o HDMI) entre el equipo y el monitor.
Asegúrese que el equipo esté apagado mientras conecta el cable de vídeo.
Reinicie el equipo e ingrese al modo de seguridad. Cambie la configuración para una
admitida (consulte la tabla en
el equipo para que la nueva configuración entre en vigor.
Regule el contraste y el brillo.
Asegúrese de no utilizar un cable de extensión o caja de conmutación. HP recomienda
enchufar el monitor directamente en el conector de salida de la tarjeta de gráficos en la parte
trasera del equipo.
Asegúrese que la tarjeta de gráficos admita la resolución óptima.
Asegúrese que el más reciente controlador admitido esté instalado para la tarjeta de
gráficos. Para sistemas HP y Compaq, puede descargar el controlador de gráficos más
reciente para su sistema desde: www.hp.com/support. Para otros sistemas, consulte el sitio
web del fabricante de la tarjeta de gráficos.
Verifique si su monitor y el equipo admiten HDCP. Consulte
de elevado ancho de banda (HDCP) en la página 11
Modos de vídeo predeterminados en la página
o www.hp.com/support.
Instalación del monitor
33). Reinicie
Protección de contenido digital
ESWW
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