Tabla de contenido
Para los usuarios de Norteamérica
Si ha adquirido la impresora en Estados Unidos o Canadá, EPSON
le ofrece asistencia técnica 24 horas al día a través de los servicios
de asistencia electrónicos y servicios telefónicos automatizados
que se enumeran en la tabla siguiente:
Servicio técnico
Web
Sede FTP en Internet
de EPSON
Servicio de asistencia
técnica EPSON por
correo electrónico
Servicios telefónicos
automatizados
Para hablar directamente con un representante del servicio de
asistencia técnica, marque: (888) 377-6611, de 6
del Pacífico, de lunes a viernes, y de 7
sábados y domingos.
Antes de llamar, compruebe que tiene preparado el número de
ID de la unidad.
444
Cómo ponerse en contacto con Atención al cliente
Acceso
Desde Internet, puede acceder al servicio técnico de
EPSON en http://support.epson.com. En esta sede
web, puede descargar controladores y otros archivos,
leer documentación, como folletos y manuales de
usuario de productos, y acceder a información sobre
solución de problemas.
Si tiene la posibilidad de utilizar el protocolo FTP de
Internet, utilice su navegador web (u otro software para
descargar desde FTP) para registrarse en
ftp.epson.com con el nombre de usuario
anonymous (anónimo) y su dirección de correo
electrónico como contraseña.
Para recibir consejo técnico por correo electrónico,
vaya a http://support.epson.com y cumplimente el
formulario de la ficha de solución de problemas, como
se solicita.
Una amplia gama de servicios de ayuda
automatizados está disponible las 24 horas del día,
siete días a la semana. Para utilizar estos servicios,
debe tener un teléfono de tonos y llamar al
(800) 922-8911.
AM
a 8
AM
PM
a 4
, hora del Pacífico,
PM
, hora
Tabla de contenido
