Mensaje De Error / Síntoma; Posible Causa; Acción Correctiva - Orion QuikRead go Instrucciones De Uso

Mensaje de error / síntoma
El QuikRead go no se inicia.
El panel táctil no funciona correctamente.
No se escuchan los sonidos de alarma del equipo.
La impresora no imprime.
El lector de código de barras no funciona.
Se muestra el mensaje "Código de error XXX.
Por favor, reinicie QuikRead go".
Se muestra el mensaje "Código de error XXX.
Por favor, avise al Servicio Técnico".

Posible causa

La potencia no está conectada.
El equipo tiene una falla electrónica.
La calibración de la pantalla táctil es incorrecta
(Vg. el área activa no está bajo el botón).
La pantalla táctil no responde en absoluto.
El volumen está configurado a un nivel
demasiado bajo.
El sistema de sonido del equipo tiene una falla.
La impresora está apagada.
El cable de la impresora no está bien conectado.
La impresora tiene una falla.
La configuración no es correcta.
El lector de código de barras no está conectado
o tiene una falla.
La configuración no es correcta.
Se ha acumulado humedad en las superficies ópticas.
El equipo tiene una falla temporal.
Falla permanente del instrumento.
Acción correctiva
Conecte la fuente de poder y vuélvalo a intentar.
Contacte a Servicio al Cliente.
Calibre la pantalla táctil de acuerdo con el procedimiento
descrito en la sección "Configuración de mantenimiento".
Contacte a Servicio al Cliente.
Ajuste el volumen según el procedimiento descrito en la
sección "Configuración personal".
Reinicie el QuikRead go. Si el problema persiste, contacte
a Servicio al Cliente.
Asegúrese de que la impresora está conectada y el equipo
está encendido. Compruebe la configuración.
Si el problema no se resuelve, vuelva a iniciar el equipo y
la impresora e intente imprimir de nuevo desde el menú
de Resultados. Si el problema persiste, contacte a Servicio
al Cliente.
Asegúrese de que el lector de código de barras esté co-
nectado. Compruebe la configuración. Si el problema no
se resuelve, reinicie el equipo y vuelva a intentar la lectura
de códigos de barras. Si el problema persiste, contacte a
Servicio al Cliente.
Coloque el equipo en un ambiente seco y reinícielo.
Reinicie el instrumento. Si aparece este
mensaje de error con frecuencia, comuníquese con
Servicio al Cliente.
Contacte a Servicio al Cliente.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 59