Enphase Energy Envoy Manual De Instalación Y Funcionamiento página 63

Mensaje mostrado en
las pantallas
Incidencias e Inventario
Error en la descarga al
módulo.
Error Envoy
Error en la auditoría de
integridad del sistema de
archivos
GFI interrumpido
Perfil de red incompatible
63
Descripción
Descripción: Envoy no ha podido finalizar correctamente una actualización de
software en un microinversor.
Acción recomendada: No es necesario llevar a cabo ninguna acción; Envoy
volverá a intentarlo.
Acción recomendada: Desconecte el Envoy de la toma de CA y conéctelo de
nuevo. Déjelo conectado y en su sitio durante al menos 15 minutos.
Descripción: Este mensaje se muestra cuando el Envoy intenta arrancar sin éxito
tres veces.
Este fallo no afecta a la capacidad de su sistema para generar energía y, cuando
la conexión se restablezca, el Envoy se pondrá al día con la transmisión de
cualquier dato de energía que haya almacenado.
Si el fallo persiste, realice lo siguiente: Si el Envoy continúa mostrando errores
de pasarela de comunicaciones (o Envoy) o si nunca pasa de la fase de
inicialización, póngase en contacto con su instalador o consulte la Guía de
solución de problemas en http://www.enphase.com/support.
Descripción: La auditoría de integridad del sistema de archivos del Envoy ha
fallado.
Acción recomendada: Para obtener asistencia, póngase en contacto con
Atención al cliente de Enphase Energy.
Acción recomendada: Para borrar este error mediante la interfaz del Envoy, siga
las instrucciones indicadas en la página 54. Después de restablecerse, el error se
borrará a menos que se mantengan las condiciones que provocan esa incidencia o
si el fallo es permanente.
Descripción: Un microinversor ha detectado una corriente de fallo de conexión a
tierra superior a 1 A en el lado de CC. Un sensor GFI en el microinversor detecta
los cambios de corriente de CC y rápidamente abre (interrumpe) el circuito cuando
ocurre un fallo de conexión a tierra. Estos fallos de conexión a tierra pueden
deberse a cables de CC que están en contacto con un armario conectado a tierra,
a la humedad o a una sobrecarga.
Si el fallo persiste, realice lo siguiente: Si la incidencia de GFI persiste tras
borrar el fallo del Envoy, póngase en contacto con su instalador o consulte la Guía
de solución de problemas en
Para obtener ayuda, póngase en contacto con Atención al cliente de Enphase
Energy en [email protected].
Acción recomendada: Los microinversores podrían necesitar una actualización
de software a fin de admitir el perfil de red seleccionado.
seleccionado define los parámetros de funcionamiento que son compatibles con
su servicio de suministro). Si la actualización de software del microinversor no se
inicia automáticamente unos minutos después de que Envoy haya descubierto
todos los microinversores, póngase en contacto con Atención al cliente de
Enphase Energy. Tenga en cuenta que Envoy requiere un mínimo de 3 barras
para comunicarse de forma eficaz con los microinversores para realizar la
actualización de software.
Descripción: Este mensaje se muestra cuando el perfil de red seleccionado es
incompatible con el hardware o el software del microinversor. Este fallo puede
afectar a la capacidad de su sistema para generar energía.
Si el fallo persiste, realice lo siguiente: Póngase en contacto con
cliente de Enphase Energy
 2015 Enphase Energy Inc.
Instalación y funcionamiento del Envoy
http://www.enphase.com/support
([email protected]).
(El perfil de red
Atención al
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