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será con la impresora. Si el software no cuenta con
ninguno de los controladores indicados, póngase en
contacto con el fabricante del software para verificar si
ha agregado controladores después de que usted adquirió
el software.
Si ha incluido comandos de impresora en el software,
verifique que los ha introducido correctamente.
Problema: He instalado una cinta nueva y la impresora
imprime rayas y manchas.
Solución: El protector de plástico de la cinta está suelto o
falta. El protector se debe dejar en la cinta al instalar el
cartucho. Para resolver este problema (cuidado—es
posible que la cabeza de impresión esté CALIENTE)
coloque la cabeza de impresión en el centro del rodillo y
levante el cartucho de cinta. Si el protector de cinta está
suelto, fíjelo en la posición correspondiente. Si falta,
búsquelo e instálelo.
Problema: Los caracteres impresos en el lado derecho
de la página son más oscuros o más claros que el resto.
Solución: A pesar de que la impresora ajusta la distancia
de la cabeza automáticamente, a veces es necesario
realizar pequeños ajustes. Efectúe las siguientes
operaciones para ajustar la distancia de la cabeza:
1. Mantenga el botón SHIFT presionado y presione el
botón SEL para cambiar al modo de menú.
Es-36 Sección 4
2. Presione el botón GROUP hasta que se imprima el
grupo Setup.
3. Presione el botón ITEM hasta que aparezca Printhead
Gap (separación de la cabeza de impresión).
4. Presione el botón SET para modificar la distancia. La
distancia predeterminada es 0. Si los caracteres
impresos a veces aparecen más claros, cambie la
distancia a -1. Si a veces aparecen más oscuros,
cambie la distancia +1.
5. Mantenga el botón SHIFT presionado y presione el
botón SEL para guardar la distancia configurada y salir
del modo de menú.
Problema: La luz rotulada Alarm (alarma) está
encendida y la luz de 15 caracteres por pulgada destella.
Solución: Esto indica que se ha producido un error de
carga del papel. Para apagar la luz de 15 caracteres por
pulgada, presione el botón SEL. Antes de intentar cargar
papel nuevamente, verifique que la posición de la
palanca de papel [BOT (inferior), TOP (superior), REAR
(posterior)] corresponda al tipo de alimentación utilizada.
Si la posición de la palanca es correcta y desea utilizar la
alimentación posterior, levante el separador de papel y
verifique que el papel se encuentre correctamente
instalado en las orugas y que no esté atascado.
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