Tabla de contenido
Código
Significado
de error
Errores del análisis
E20
Error del análisis
Demasiado frío
para realizar un
E24
análisis con la
solución de control
Demasiado calor
para realizar
E25
un análisis con
la solución de
control
Demasiado frío
E27
para el análisis
Demasiado calor
E28
para el análisis
Errores del sistema
Mal
funcionamiento
E30–E99
del programa o
del soporte físico
del medidor
Hable con el servicio de atención al cliente antes de devolver su medidor
por cualquier motivo. Póngase en contacto con Ascensia Diabetes Care.
Consulte la información de contacto en la contraportada.
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Qué hacer
Repita el análisis con una tira nueva.
Si persiste el error, póngase en contacto
con el servicio de atención al cliente de
Ascensia Diabetes Care.
Lleve el medidor, la tira y la solución de
control a una zona más cálida. Realice
el análisis en 20 minutos.
Lleve el medidor, la tira y la solución de
control a una zona más fresca. Realice
el análisis en 20 minutos.
Lleve el medidor y la tira a una zona
más cálida. Realice el análisis en
20 minutos.
Lleve el medidor y la tira a una zona
más fresca. Realice el análisis en
20 minutos.
Apague el medidor. Vuelva a encender
el medidor. Si persiste el error, póngase
en contacto con el servicio de atención
al cliente de Ascensia Diabetes Care.
Lista de verificación para el servicio de atención al
cliente
Cuando hable con el servicio de atención al cliente de
Ascensia Diabetes Care:
3. Localice la fecha de caducidad de las tiras reactivas en el frasco.
4. Compruebe el estado de las pilas.
Información de las piezas
Para la reposición de piezas que falten o solicitar repuestos,
póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de
Ascensia Diabetes Care. Consulte la información de contacto
en la contraportada.
• Dos pilas de botón CR2032 o DL2032 de 3 voltios.
• Guía de usuario de C
ONTOUR
• Guía de consulta rápida de C
• Tiras reactivas C
N
ONTOUR
EXT
• Solución de control C
ONTOUR
• Solución de control C
ONTOUR
• Solución de control C
ONTOUR
• Dispositivo de punción, como en su kit, si se incluye.
• Lancetas, como en su kit, si se incluyen.
C
®
N
ONE Sistema para análisis de glucosa en sangre
ONTOUR
EXT
INFORMACIÓN TÉCNICA
1. Cuando llame, tenga a mano el
medidor de glucosa en sangre
C
N
ONE, las tiras
ONTOUR
EXT
reactivas C
N
y la
ONTOUR
EXT
solución de control C
ONTOUR
2. Localice el número de serie (A)
y el número de modelo (B) en la
parte posterior del medidor.
N
ONE.
EXT
N
ONE.
ONTOUR
EXT
.
N
, Normal.
EXT
N
, Bajo (Low).
EXT
N
, Alto (High).
EXT
N
.
EXT
57
Tabla de contenido
