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En el caso de Windows 2000, Windows XP:
Elimine la carpeta ScanSnap ubicada en:
c:/Documents and Settings/< nombre del usuario >/ Datos de programa /PFU/
Elimine la carpeta del controlador ubicado en:
c:Archivos de programa/PFU/ScanSnap/
En el caso de Windows 98, ME:
Elimine la carpeta del controlador ubicado en:
c: Archivos de programa/PFU/ScanSnap/
Después de haber eliminado las susodichas carpetas, confirme que los archivos
- S500.inf
- S500.pnf
en la carpeta
C:/Windows/Inf hayan sido eliminadas. Si aún permanecen en dicha carpeta,
elimínelas.
La carpeta C:/Windows/Inf pueda que esté ocultada. Para confirmar y eliminar
SUGERENCIA
los susodichos archivos, seleccione de la barra de menú, [Explorador] - [Her-
ramientas] - [Opciones de carpeta] y luego seleccione la ficha [Ver]. En esta
ficha, verifique que la casilla de selección [Mostrar todos los archivos y carpe-
tas ocultos] situada debajo de [Archivos y carpetas ocultos] esté marcada.
Después de haber activado esta casilla de selección, la carpeta C:/Windows/
Inf será visible y podrá verificar la existencia de los archivos S500.inf y
S500.pnf.
- Después de haber eliminado los susodichos carpetas y archivos, reinicie su ordenador con
el ScanSnap desconectado.
- Reinstale el ScanSnap Manager y re-inicie una vez más.
*3) Para confirmar el tipo de interfaz USB (1.1 ó 2.0) en que el escáner está conectado, haga clic
con el botón derecho del ratón en el ícono del ScanSnap Manager en la bandeja de tareas y
seleccione [Ayuda] - [Acerca de ScanSnap Manager], y luego haga clic en el botón [Detalles]
en la ventana [ Información de Versión]. El tipo de interfaz USB será mostrado en [Infor-
mación del Escáner].
*4) "Alimentación múltiple" es un fenómeno donde una o más hojas son alimentadas en el escáner
simultáneamente.
* Visite nuestro sitio Web para su consulta. Otras informaciones útiles serán puestas en la sección
FAQ en el sitio Web mostrado a continuación.
http://scansnap.fujitsu.com
5.2 Soluciones de Problemas
Guía del Usuario del ScanSnap S500
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145
Capítulos
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