Tabla de contenido
La pantalla es ilegible o está distorsionada.
Asegúrese de que:
• El controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
• La resolución de pantalla y la calidad de color se hayan establecido correctamente.
• El tipo de monitor sea correcto.
En la pantalla aparecen caracteres incorrectos.
Asegúrese de que el sistema operativo y los programas estén instalados correctamente en el sistema. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicio local.
Cuando enciendo el sistema, no aparece nada en la pantalla y el sistema no emite ningún pitido
al iniciarse.
Asegúrese de que:
• La batería esté instalada correctamente.
• El adaptador de alimentación de CA esté conectado al sistema y el cable de alimentación esté conectado
a una toma de alimentación eléctrica que funcione.
• Pulse el botón de encendido nuevamente para asegurarse de que el sistema esté encendido.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicio local.
Cuando enciendo el sistema, solo aparece un cursor blanco en una pantalla en blanco.
Restaure todo el contenido de su unidad de disco duro a los contenidos de fábrica utilizando los programas
de recuperación proporcionados con el sistema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el proveedor de servicio local.
Mi pantalla se pone en blanco mientras el sistema está encendido.
Es posible que el protector de pantalla o la gestión de energía estén habilitados. Para salir del protector de
pantalla o para reanudar desde la modalidad de suspensión o de hibernación, efectúe una de las acciones
siguientes:
• Presione cualquier tecla del teclado.
• Pulse el botón de encendido.
Problemas con las unidades y otros dispositivos de almacenamiento
En este tema se incluyen instrucciones sobre la resolución de problemas con las unidades y otros
dispositivos de almacenamiento.
Problemas del programa OneKey Recovery
Primero imprima estas instrucciones.
No se puede realizar una copia de seguridad.
Asegúrese de que:
• Si utiliza un sistema operativo Windows.
• No hay suficiente espacio en la unidad de disco duro para almacenar los datos de la copia de seguridad.
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Guía del usuario
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