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Capítulo 7. Resolución de problemas del equipo
Este capítulo proporciona información acerca sobre qué hacer si experimenta un problema con el sistema.
Resolución de problemas
Para asegurarse de que el sistema tenga las características que se presentan en las siguientes secciones,
consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema.
Un problema de arranque
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.
El sistema operativo Microsoft Windows no se inicia.
Utilice el programa de recuperación proporcionado con el sistema para identificar y resolver el problema.
Para obtener detalles, consulte Capítulo 5 "Recupere o restaure su sistema" en la página 21.
Problemas de suspensión e hibernación
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más adelante.
Se produce un error crítico de batería baja y el sistema se apaga de inmediato.
Esto indica que la carga de la batería está demasiado baja. Conecte el nuevo adaptador de alimentación al
sistema y conecte el otro extremo del adaptador de alimentación de CA a una toma de alimentación eléctrica.
El sistema entra en la modalidad de suspensión inmediatamente después de la autoprueba de
encendido.
Asegúrese de que:
• La batería esté cargada.
• La temperatura de funcionamiento esté dentro del rango aceptable. Consulte Capítulo 6 "Prevención de
problemas" en la página 25.
Problemas de la pantalla del equipo
Primero imprima estas instrucciones.
La pantalla está en blanco.
Esto indica que la carga de la batería está demasiado baja. Conecte el nuevo adaptador de alimentación al
sistema y conecte el otro extremo del adaptador de alimentación de CA a una toma de alimentación eléctrica.
Si el problema persiste, haga lo siguiente:
• Si utiliza el adaptador de alimentación de CA o si utiliza la batería y el indicador de estado de la batería está
encendido, presione la tecla de método abreviado correspondiente para aumentar el brillo de la pantalla.
• Si el indicador de alimentación parpadea, pulse el botón de alimentación para reanudar el sistema desde
la modalidad de suspensión.
• Compruebe que el controlador de dispositivo de pantalla esté correctamente instalado.
• Compruebe si la resolución de pantalla y la calidad de color están establecidas correctamente.
• Compruebe que el tipo de monitor sea correcto.
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