Tabla de contenido
¿Qué está buscando?
• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido.
• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows.
• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución
de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea
y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes
de Dell
• Actualizaciones: información de actualización
de componentes, como por ejemplo la memoria,
la unidad de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto,
llamada al servicio de asistencia técnica y estado de los
pedidos, información sobre garantías y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las llamadas al servicio
de asistencia técnica e historial de asistencia, contrato de
servicio y conversaciones en línea con la asistencia técnica
• Consulta: documentación del ordenador, información de la
configuración del ordenador, especificaciones de productos
y documentos técnicos
• Descargas: controladores certificados, parches y actualiza-
ciones de software
• Desktop System Software (DSS): si reinstala el sistema
operativo, también debe reinstalar la utilidad DSS.
DSS proporciona actualizaciones críticas para el sistema
operativo y soporte para las unidades de disquete USB de
3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel
unidades ópticas y dispositivos USB. DSS es necesario para
que el ordenador Dell funcione correctamente. El software
detecta automáticamente el ordenador y el sistema operativo
e instala las actualizaciones adecuadas según la configuración.
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Localización de información
Dónde encontrarlo
Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows
Estas etiquetas están adheridas al ordenador.
• Utilice la etiqueta de
serviciopara identificar
el ordenador cuando
visite support.dell.com
o se ponga en contacto
con el servicio de
asistencia técnica.
• Utilice el código de servicio rápido cuando se ponga
en contacto con el servicio de asistencia técnica para
conseguir una gestión más eficiente de su llamada.
El código de servicio rápido no está disponible
en todos los países.
Página Web de asistencia de Dell: support.dell.com
NOTA:
de asistencia correspondiente.
NOTA:
administraciones públicas y del sector educativo también
pueden utilizar la página Web de asistencia preferente
personalizada (premier.support.dell.com)
Para descargar Desktop System Software:
Vaya a support.dell.com y haga clic en Downloads
1
(Descargas).
Especifique la etiqueta de servicio o el modelo
2
del producto.
En el menú desplegable Download Category
3
(Categoría de descarga), haga clic en All (Todas).
Seleccione el sistema operativo y el idioma, y haga clic
4
en Submit (Enviar).
®
®
Pentium
M,
En Select a Device (Seleccione un dispositivo), vaya
5
a System and Configuration Utilities (Utilidades del
sistema y de configuración) y haga clic en Dell
Desktop System Software.
seleccione su región para ver la página
Los clientes de corporaciones, de
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Solución de problemas
