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Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
Al igual que con cualquier producto de oficina sofisticado, pueden producirse errores y situaciones que requieran
la sustitución de consumibles. Si ocurriera, el equipo identifica el error y solicita un mantenimiento rutinario y
muestra el mensaje adecuado. La tabla muestra los mensajes de error y mantenimiento más comunes.
Puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento rutinario por sí mismo/a.
Mensaje de error
2 caras desac
Aliment, manual
Atasco atrás
Atasco bandeja
Atasco dobl cara
Atasco documento
Atasco interno
Autodiagnóstico
> Mensajes de error y mantenimiento
Causa
La cubierta trasera del equipo no está
cerrada completamente.
La bandeja de 2 caras no está
instalada completamente.
Manual se ha seleccionado como la
fuente de papel en el controlador de
la impresora, pero no hay papel en la
ranura de alimentación manual.
El papel está atascado en la parte
trasera del equipo.
Hay papel atascado en la bandeja de
papel.
Hay papel atascado en la bandeja de
papel a 2 caras.
El documento no se insertó o
alimentó correctamente, o bien el
documento escaneado por la unidad
ADF era demasiado largo.
El papel está atascado dentro del
equipo.
La temperatura de la unidad de fusión
no sube a un nivel específico dentro
del tiempo especificado.
La unidad de fusión está muy
caliente.
Acción
Cierre la cubierta posterior del equipo
hasta que se bloquee en la posición
cerrada.
Instale firmemente la bandeja de 2
caras en el equipo.
Coloque papel en la ranura de
alimentación manual.
Abra la cubierta de la unidad de
fusión y retire todo el papel atascado.
Cierre la cubierta de la unidad de
fusión. Si persiste el mensaje de
error, pulse Iniciar.
Extraiga la bandeja de papel
completamente y retire todo el papel
atascado. Vuelva a colocar la bandeja
de papel firmemente en el equipo.
Extraiga la bandeja de papel y la
bandeja a 2 caras completamente,
abra la cubierta trasera y, a
continuación, quite todo el papel
atascado. Cierre la cubierta trasera y
vuelva a colocar con firmeza la
bandeja de papel y la bandeja a 2
caras en el equipo.
Retire el papel atascado de la unidad
ADF.
Elimine cualquier resto o trozo de
papel de la trayectoria del papel de la
unidad ADF.
Pulse Parar.
Abra la cubierta delantera y quite el
conjunto de cartucho de tóner y
unidad de tambor. Saque todo el
papel atascado. Cierre la cubierta
delantera. Si persiste el mensaje de
error, pulse Iniciar.
•
Para evitar que se pierdan los
datos de fax recibidos en la
memoria del equipo, transfiéralos
a otro equipo de fax o a su
ordenador antes de apagar el
equipo.
•
Mantenga pulsado
apagar el equipo, espere unos
segundos y, a continuación,
enciéndalo de nuevo. Deje el
para
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