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10. Detección de errores
Cuando aparecen mensajes en la pantalla de
su ordenador
Mensajes que aparecen cuando se utiliza la función de escáner
En esta sección se describen causas probables y posible soluciones para los mensajes de error
principales que aparecen en el ordenador cliente cuando se usa el driver TWAIN. En caso de aparecer
un mensaje no descrito aquí, actúe de acuerdo con el mismo.
Mensaje
"El nombre de usuario de
inicio de sesión, la
contraseña de inicio de
sesión o la tecla de cifrado
del driver es incorrecta."
"La autenticación ha
finalizado con éxito. Sin
embargo, se han denegado
los privilegios de acceso de
la función de escáner."
"Llamar al servicio técnico"
"Por favor, póngase en
contacto con su servicio
técnico."
"No se pueden agregar más
modos de escaneo."
"No se puede conectar al
escáner. Compruebe los
ajustes de Máscara de
acceso de la red en
Herramientas del usuario."
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Causas
El nombre de usuario o la
contraseña de inicio de
sesión o la clave de cifrado
del driver introducidos no
eran válidos.
El nombre de usuario
registrado no tiene permiso
para la función de escáner.
Se ha producido un error
irrecuperable en la
máquina.
Se ha superado el número
máximo de modos de
escaneo que se pueden
registrar.
Está configurada una
máscara de acceso.
Soluciones
Compruebe el nombre de usuario, la
contraseña de inicio de sesión o el
código de cifrado del driver e
introdúzcalos correctamente. Para
obtener más información acerca del
nombre de usuario y la contraseña de
inicio de sesión y la clave de cifrado
del driver, consulte la Guía de
seguridad
.
Para obtener más información sobre
cómo establecer permisos, consulte la
Guía de seguridad
.
Póngase en contacto con un
representante del servicio técnico.
El número máximo de modos que
pueden almacenarse es 100. Elimine
los modos no necesarios.
Para más información sobre máscaras
de acceso, póngase en contacto con
el administrador.
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