THOMSON DSC 725S Manual De Instrucciones página 151

CÂMARA IP WI-FI EXTERIOR 1080P
Em caso de problema ou perda dos identificadores
para o seu acesso, a câmara pode ser reinicializada
em valores predefinidos ao premir 15 segundos a
tecla Reset.
Se o seu problema não estiver indicado abaixo, deve entrar em contacto com o serviço de apoio técnico.
Sintomas
Não é possível instalar
a aplicação Thomview no meu
dispositivo Android
Não é possível instalar a aplica-
ção Thomview no meu dispositivo
Apple
A aplicação apresenta falhas /
erros
Falha ao configurar a câmara
através da rede Wi-Fi a partir do
seu smartphone ou tablet
Impossível estabelecer ligação à
câmara na rede local
Causas possíveis
O dispositivo tem uma versão
muito antiga ou incompatível
de Android.
Google Play executa uma verifi-
cação dos elementos essenciais
para o bom funcionamento da
aplicação, se o seu dispositivo
não responder a todos os cri-
térios necessários, a instalação
será recusada.
O seu dispositivo dispõe de
uma versão muito antiga de
iOS.
O seu dispositivo não é supor-
tado.
Tenho um problema de confi-
guração da aplicação ou de
acesso à(s) câmara(s).
Conexão da câmara muito len-
ta ou longe do seu ponto de
acesso à Internet
Smartphone/tablet ligado a
uma rede Wi-Fi não compatível
Problema de rede/alimentação
elétrica
Problema de configuração de
rede
E - REPOSIÇÃO
Entre em contato com a assistên-
cia técnica do fabricante do seu
dispositivo Android para obter
uma atualização recente.
Utilize um outro dispositivo An-
droid
Efectue a atualização do sistema
do seu dispositivo
A aplicação Thomview é compa-
tível com o iPhone4, iPad2 e com
modelos mais recentes
www.thomsonsecurity.eu
Desinstale a aplicação e efectue
uma nova instalação.
Coloque a câmara e o smartpho-
ne perto do modem/router/box.
Certifique-se de que o smartpho-
ne/tablet está ligado a uma rede
de 2,4 GHz
Verifique a conexão à rede e as
ligações elétricas da câmara.
Se o seu modelo de câmara tiver
uma porta Ethernet e se a câma-
ra estiver ligada através da rede
Wi-Fi, ligue temporariamente a
câmara com o cabo de rede à
box/router.
Controle a configuração da rede
da sua câmara. Reinicialize a sua
câmara se esta não estiver aces-
sível.
F - FAQ
Soluções
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