Tabla de contenido
APÉNDICE
Qué hay que hacer cuando...
Problema
La QL-500/550 no
imprime o se recibe
un error de impresión.
El botón de
encendido no se
ilumina ni parpadea.
La etiqueta impresa
presenta rayas o
caracteres de poca
calidad, o la etiqueta
no avanza
correctamente.
Aparece un error de
trasmisión de datos
en su PC.
Las etiquetas se
atascan en el cortador
o no se expulsan
correctamente tras su
impresión.
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Localización y resolución de problemas
Localización y resolución de problemas
¿Está suelto el cable USB?
Compruebe que el cable USB está correctamente conectado.
¿Se ha colocado el rollo DK correctamente?
Si no es así, retírelo y vuelva a colocarlo.
¿Queda suficiente rollo?
Compruebe que queda suficiente rollo.
¿Está abierta la tapa del compartimiento del rollo DK?
Compruebe que la tapa del compartimiento del rollo DK está
cerrada.
¿Se ha conectado correctamente el cable de alimentación?
Compruebe que el cable de alimentación está conectado
correctamente. Si está bien conectado, intente enchufarlo a una
toma de corriente distinta.
* Si el botón de encendido sigue sin encenderse ni parpadear,
póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente de
Brother en el número 1-877-4-P-touch.
¿Están sucios el cabezal de impresión o el rodillo?
Si bien el cabezal de impresión no se ensucia con el uso normal, es
posible que la suciedad o las pelusas del rodillo queden atrapadas
en el cabezal de impresión. Si este es el caso, limpie el rodillo.
Consulte "Limpieza del rodillo" en la página 59.
¿Se ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que se ha seleccionado el puerto correcto en la lista
"Imprimir en los siguientes puertos" en el cuadro de diálogo de
propiedades de la impresora.
¿Está la QL-500/550 en modo de enfriamiento, es decir, parpadea
el indicador luminoso lentamente?
Espere hasta que el indicador luminoso deje de parpadear e intente
imprimir otra vez.
¿Está desafilada la unidad del cortador?
¿Se producen errores frecuentes con el cortador?
Sustituya el cortador. Si desea información más detallada, consulte
"Sustitución de la unidad del cortador" en la página 61.
¿Hay suciedad o pelusas en el rodillo que le impiden girar
libremente?
Utilice una Hoja de limpieza para limpiar el rodillo. Si desea
información más detallada, consulte Limpieza del rodillo en la
página 59.
Solución
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