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Solución de problemas de funcionamiento
La sección de solución de problemas de HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
de HP Image Zone contiene sugerencias sobre la solución de los problemas más
habituales asociados a HP all-in-one.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde un equipo Windows,
acceda al HP Director, haga clic en Ayuda y, a continuación, elija Solución de
problemas y asistencia técnica. La información sobre solución de problemas también
está disponible mediante el botón Ayuda que aparece en algunos mensajes de error.
Para acceder a la información sobre solución de problemas desde Macintosh OS X
v10.1.5 y posterior, haga clic en el icono de HP Image Zone en el dock, seleccione
Ayuda en la barra de menú, seleccione Ayuda de HP Image Zone en el menú Ayuda
y, a continuación, elija Solución de problemas de HP Photosmart 2600/2700 series
all-in-one en el visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda en el sitio Web de HP en
www.hp.com/support. En el sitio Web también se proporcionan respuestas a las
preguntas más frecuentes.
Solución de problemas del papel
Para evitar atascos de papel, utilice únicamente los tipos de papel recomendados para
HP all-in-one. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la Ayuda
de HP Image Zone en pantalla o visite www.hp.com/support.
No cargue papel ondulado ni arrugado o papel con bordes doblados o rasgados en la
bandeja de entrada. Para obtener más información, consulte la sección
atascos de
Si el papel se atasca en el dispositivo, siga estas instrucciones para eliminar el atasco
de papel.
El papel ha atascado HP all-in-one
Solución
1
Presione las pestañas de la puerta de limpieza posterior para retirarla como se
muestra a continuación.
Guía del usuario
Antes de configurar un destino de dispositivo en el ajuste Correo
electrónico de HP Instant Share o añadir una impresora para poder
utilizar la impresión remota HP, pregunte al receptor el nombre
exclusivo que ha asignado a su dispositivo conectado a la red. El
nombre de dispositivo se asigna cuando una persona inicia una sesión
en HP Instant Share y registra el dispositivo. Para obtener más
información, consulte la sección Introducción.
papel.
Cómo evitar
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Solución de problemas
