Si Tiene Problemas Con El Equipo; Impresión O Recepción De Faxes; Línea Telefónica O Conexiones - Brother MFC-7360N Guia Basica Del Usuario

Si tiene problemas con el equipo

Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo y
siga los consejos para la solución de problemas.
Usted podrá solucionar la mayoría de problemas fácilmente. En caso de que necesite asistencia
adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas
y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.
Si considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, haga primero una copia. Si la copia
es buena, puede que no se trate de un problema del equipo. Consulte la siguiente tabla y siga las
recomendaciones para la solución de problemas.
Impresión o recepción de faxes
Problemas
 Impresión condensada
 Rayas horizontales
 Los márgenes superior e
inferior del documento quedan
cortados
 Líneas perdidas
Mala calidad de impresión
Líneas negras verticales al recibir
Los faxes recibidos aparecen
divididos o con páginas en blanco.
Línea telefónica o conexiones
Problemas
La marcación no funciona.
Sugerencias
Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Si el
aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexión
deficiente, con electricidad estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al
remitente que vuelva a enviarle el fax.
Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 110.
Es posible que el filamento de corona de impresión esté sucio. Limpie el filamento
de corona de la unidad de tambor. (Consulte Limpieza del filamento de corona
en la página 70).
Puede que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga una
copia para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un
fax desde otro aparato.
Si el problema persiste, llame a su distribuidor para obtener asistencia técnica.
Si los faxes recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe
una página en blanco adicional, es posible que la configuración de tamaño del
papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando. (Consulte Tamaño
del papel en la página 19).
Active la función Reducción auto. (Consulte Impresión reducida de faxes
entrantes en el capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario).
Sugerencias
Compruebe que exista tono de marcación.
Cambie la configuración Tono/Pulsos. (Consulte la Guía de configuración
rápida).
Compruebe todas las conexiones del cable telefónico.
Compruebe que el equipo esté enchufado y encendido.
Si tiene conectado un teléfono externo al equipo, envíe un fax manualmente
levantando el auricular de dicho teléfono y marcando después el número. Espere
a escuchar los tonos de recepción de fax antes de pulsar Iniciar.
Solución de problemas
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