Tabla de contenido
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Asistencia y garantía
Nota
país o región.
Si surge algún problema, siga los pasos que se indican a continuación:
1.
Compruebe la documentación suministrada con la impresora.
–
Guía de configuración: La impresora HP Photosmart 330 series incluye
instrucciones de instalación que explican cómo se instala la impresora y se
carga el software.
–
Guía del usuario: La Guía del usuario de HP Photosmart 330 series
describe las funciones básicas de la impresora, se explica cómo utilizar la
impresora sin conectar un equipo y se incluye información sobre la solución
de problemas de hardware.
–
Guía de referencia: La Guía de referencia de HP Photosmart 330 series es
el libro que está leyendo. Proporciona información básica sobre la
impresora, como la configuración, el funcionamiento, la asistencia técnica y
garantías. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en
pantalla.
–
Ayuda de la impresora HP Photosmart: En la Ayuda de la impresora
HP Photosmart se explica cómo utilizar la impresora con un equipo y se
incluye información sobre la solución de problemas de software.
2.
Si no puede resolver el problema con la información contenida en la
documentación, consulte
–
Acceder a las páginas de asistencia técnica en línea
–
Enviar a HP un mensaje de correo electrónico pidiendo respuesta a sus dudas
–
Conectar con un técnico de HP utilizando el servicio de chat en línea
–
Comprobar si hay actualizaciones de software
Las opciones de asistencia y disponibilidad varían en función del producto, país o
región e idioma.
3.
Sólo para Europa: Póngase en contacto con el punto de distribución más
cercano. Si la impresora presenta un fallo de hardware, se le solicitará que lleve
la impresora al establecimiento donde la compró. La reparación es gratuita
durante el período de garantía limitada de la impresora. Después del período de
garantía, se le cobrará el servicio.
4.
Si no puede solucionar el problema con la Ayuda en pantalla de la impresora o a
través de los sitios Web de HP, póngase en contacto con el centro de atención al
cliente de HP llamando al número de teléfono correspondiente a su país o
región. Para obtener una lista de los números de teléfono de cada país o región,
consulte la contraportada de esta guía.
Atención telefónica al cliente de HP
Mientras la impresora está en garantía, puede obtener asistencia técnica por teléfono
sin cargo alguno. Para obtener más información, consulte
limitada
o visite el sitio Web
asistencia gratuita.
Guía de referencia de HP Photosmart 330 series
El nombre de los servicios de asistencia de HP puede variar según el
www.hp.com/support
www.hp.com/support
para hacer lo siguiente:
Declaración de garantía
para averiguar la duración de la
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