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Resolución de problemas
Problema 1 No se pueden transferir imágenes
Solución 1
Su ordenador podría no reconocer correctamente su cámara si la conecta al puerto USB de su ordenador a
través de un concentrador USB.
Siga los pasos indicados a continuación para cambiar el puerto USB.
• Conecte directamente su cámara al puerto USB de su ordenador.
• Si existen varios concentradores raíz, cambie a otro concentrador.
Si está utilizando un concentrador diferente al USB, realice la conexión a través de un concentrador USB.
Solución 2
La batería de la cámara puede estar agotada.
Antes de descargar imágenes desde la cámara, inserte una batería con carga adecuada en la cámara.
Solución 3
El espacio libre en el disco duro de su ordenador puede ser insuficiente.
Compruebe que el disco duro tiene espacio suficiente para ejecutar Windows, y que el disco duro al
que está transfiriendo los archivos de imagen tiene la misma capacidad, o una capacidad mayor, que
la tarjeta de memoria SD insertada en la cámara.
Problema 2 Incluso aunque active la opción [No se guardará la misma imagen] en [Configuración
de opciones] de DL-10, las mismas imágenes se transfieren a su ordenador.
Solución
El reloj de la cámara no está correctamente ajustado o la información del reloj de la cámara se ha
puesto a cero.
Para permitir que [No se guardará la misma imagen] funcione correctamente, la información del reloj
de la cámara debe ajustarse correctamente. Ajústela correctamente.
Problema 3 Los archivos transferidos desde la cámara al ordenador se borraron. Ha intentado
transferir desde la cámara los mismos archivos, pero el proceso ha fallado.
Solución
Si la función [No se guardará la misma imagen] está activada en [Configuración de opciones] de
DL-10, los archivos transferidos una vez en su ordenador no pueden transferirse de nuevo. En
[Configuración de opciones] de DL-10, desactive la opción [No se guardará la misma imagen].
Problema 4 Se visualiza el mensaje [Fallo al guardar.] durante la transferencia de imágenes a su ordenador
Solución
Ponga la cámara en modo de reproducción y verifique que no se visualiza [Archivo No Coincide] para ninguno
de los archivos. Si se visualiza [Archivo No Coincide], borre el archivo de la memoria SD o de la memoria interna
después de hacer copias de seguridad de todos los archivos en su ordenador. Para hacer copias de seguridad
de los archivos de su cámara, copie todos los archivos directamente en un ordenador, usando un lector de
tarjetas disponible comercialmente o conectando la cámara al ordenador con el cable USB suministrado.
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