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Tarjeta de Servicio Asesor "Persona a Persona"
Nombre del Cliente:
Concesionario de Ventas y
Servicio:
VIN:
Lo siguiente debe ser completado por el cliente
Entrega e Inspección de Vehículo (marque una "√" para
I.
"Sí" y una "X" para otros)
Ha revisado el funcionamiento básico del vehículo y
completado la inspección de entrega
Ha revisado la política de garantía
Ha revisado las precauciones de manejo necesarias
que se deben tomar
Ha comprendido la importancia de contar con un
mantenimiento regular realizado por un concesionario
autorizado Chery y el programa de intervalos de
mantenimiento según ha explicado el PSA
Ha recibido el Manual del Usuario del PSA
Ha registrado el número de atención al cliente y
comprendido la información operativa de Servicio al
Cliente Chery
Evaluación del cliente (marque una "√" para "Sí" y una
II.
"X" para otros)
El asesor de servicio fue capaz de abordar todas las
consultas y preocupaciones
Al cliente se le asignó un PSA específico para servicio
"Persona-a-Persona"
Si no está completamente satisfecho con el PSA, el
16 ¡Error! Utilice la pestaña Inicio para
cliente puede elegir otro
aplicar 标题 1 al texto que desea que
aparezca aquí.
Fecha de compra:
Modelo:
Chery Automobile e Co., Ltd.
Disponibilidad del Asesor de Servicio (marca una "√"
III.
para "Sí" y una "X" para otros)
Recepción adecuada en el momento del servicio
Documentos exactos de quejas del cliente
Cliente informado de los requisitos de mantenimiento
regular
Cliente informado de las necesidades anuales de
inspección
Citas de servicio programadas oportunamente para los
clientes
Informa
oportunamente
procedimientos de mantenimiento y servicio
Otros requisitos del cliente
Tarjetal del Asesor de Servicio
Tarjeta de Service Advisor
Firma del Cliente / Fecha:
Firma del Asesor de Servicio / Fecha:
al
cliente
sobre
los
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