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El soporte de PC ampliado puede adquirirse en el PC Helpcentre de IBM EMEA.
El usuario tiene derecho a la siguiente asistencia:
•
Asistencia en la configuración de la unidad del sistema
•
Soporte para poner en funcionamiento el sistema operativo y las
aplicaciones preinstalados o integrados en el paquete
El soporte para poner en funcionamiento el sistema operativo y las
aplicaciones implica instalar la aplicación, pulsar el icono del programa y
verificar el arranque de la aplicación.
•
Asistencia en la instalación de opciones soportadas de IBM
•
Asistencia en la instalación de opciones soportadas que no son de IBM si
se adquieren a través de IBM Direct/Shop y están integradas en el paquete
del sistema IBM
•
Información acerca del sistema del cliente y el software suministrado
•
Soporte de análisis de anomalías para garantizar el funcionamiento libre de
errores del hardware de la máquina o restablecer los valores por omisión
de fábrica.
•
Asesoramiento sobre dónde obtener actualizaciones de hardware y/o
software en Internet.
•
Asistencia en la instalación de opciones OEM soportadas.
•
Asistencia en las consultas de uso básicas sobre software
preinstalado/integrado en el paquete.
•
Asistencia en la instalación y configuración de controladores de
dispositivos.
•
Asistencia en la configuración e instalación de impresoras y software de
impresora.
•
Asistencia en la instalación de sistemas operativos soportados no
preinstalados.
Para adquirir el soporte de PC ampliado, llame al siguiente número de teléfono
que corresponda a su país:
Austria
Bélgica - Holandés
Bélgica - Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Österreich
Belgie
Belgique
Danmark
Suomi
France
Deutschland
Ireland
01-54658 5060
02-714 35 70
02-714 35 15
35 25 02 91
09-22 931 840
01 69 32 40 40
069-6654 9040
01-815 9202
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