Puesto De Operadora (Interno 31); Rogramación Del Puesto De Operadora; Intercalación De Llamada; Funciones De La Operadora - NOR-K NK-142+P Manual Del Usuario

PUESTO DE OPERADORA (Interno 31)

30. Programación del puesto de operadora
El interno 31 podrá programarse como operadora de la central, dándole categoría "9" a este interno
cuando se programe. Las líneas sonarán en la operadora de acuerdo a como se encuentre programado
el servicio diurno o nocturno al momento de ingresar las llamadas.
30-1. Intercalación de Llamada
Esta función esta dirigida por ejemplo para llamadas urgentes, si el interno con categoría 9 (operadora)
llama a otro y se encuentra ocupado, podrá interferir la comunicación ingresando a la misma.
Esta prestación se realiza de la siguiente manera: sobre el tono de ocupado deberá pulsar 0, de este
modo ingresa a la comunicación, el interno llamado recibirá un tono de aviso para ser informado que un
interno ha ingresado a esta comunicación.
Los únicos internos que podrán realizar Intercalación de Llamadas son los que tienen categoría 9
(operadora).

30-2. Funciones de la operadora

Cuando se le da categoría "9" al interno 31 se habilita sobre éste la llamada de aviso de línea sonando
si el interno se encuentra hablando con otra línea (PUC-PUC en el auricular).
También se habilita el discado abreviado para llamar a la operadora discando 9 desde el resto de los
internos.
En el caso que la operadora tenga una línea transferida sobre un interno libre u ocupado y esta no sea
atendida después de un período de tiempo aproximadamente 2 minutos, dicha línea retornará a la
operadora donde sonará con cadencia de línea externa
Si en el momento de retornar la llamada transferida (sin atender) la operadora se encuentra con otra
comunicación, la operadora recibirá el tono de aviso (puc-puc) en el auricular, cuando la operadora
finalice la comunicación actual su interno pasará a sonar con la cadencia de línea estacionada, y al
descolgar estará en comunicación con la línea transferida sin atender. Esto es solo si el único puesto
de atención es la operadora, si existieran mas de un puesto de atención, estos sonaran mientras que la
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Manual NK-142+P / NK-283+P