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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar y
solucionar el problema:
1. Consulte el apartado "Solución de
problemas" de la página 47 para conocer
la información y los procedimientos
relacionados con el problema que está
experimentando el equipo.
2. Consulte el apartado "Dell Diagnostics" de la
página 61 para consultar los procedimientos
sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3. Rellene la "Lista de comprobación de
diagnósticos" de la página 80.
4. Utilice el extenso conjunto de servicios en
línea de Dell disponibles en el sitio web de
asistencia de Dell (support.dell.com) para
obtener ayuda con los procedimientos
de instalación y solución de problemas.
Consulte "Servicios en línea" en la página 75
para obtener una lista más amplia de la
asistencia en línea de Dell.
5. Si los pasos descritos anteriormente no han
resuelto el problema, consulte el apartado
"Antes de llamar" en la página 79.
NOTA: llame al servicio de asistencia de
Dell desde un teléfono situado cerca del
equipo o en el mismo para que puedan
guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de
códigos de servicio rápidos de Dell no esté
disponible en todos los países.
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