Tabla de contenido
®
Xerox
Simplex Combo Scanner
Códigos de error
La luz de estado indica el estado actual del escáner. Si el escáner presenta problemas de hardware,
la luz de estado parpadeará en rojo un número determinado de veces, se parará y, a continuación,
volverá a parpadear el mismo número de veces. El número de parpadeos entre las pausas indica el
código de error de hardware. Además, en la pantalla LED aparecerá una "E" intermitente seguida
del código de error correspondiente al patrón de parpadeo de la luz de estado.
Las siguientes son descripciones de los patrones más comunes. En todos los casos, debe apagar el
escáner y comprobar su configuración. Asegúrese de que el cable USB esté conectado al escáner y
al equipo. Cerciórese de que el cable de alimentación esté conectado al escáner y a la toma de
corriente. Póngase en contacto con el soporte técnico de Xerox si observa un patrón de destellos
distinto.
Código de
Descripción del problema
error
0
El escáner no está conectado a
la computadora. (El LED no
muestra "E" y la luz de estado
permanece de color azul.)
4
Atasco de papel
o
La bandeja de entrada del
papel no está insertada por
completo en la carcasa del
escáner.
6
La cubierta del escáner está
abierta
o
La bandeja de entrada del
papel no está insertada por
completo en la carcasa del
escáner.
1,2,78
La lámpara del cuerpo del
escáner ha funcionado
incorrectamente
Todos los
Es posible una pieza interna del
demás
escáner haya funcionado
códigos
incorrectamente.
40
Solución
Puede haber un cable suelto. Verifique que los cables del
escáner estén conectados correctamente en la
computadora. Asegúrese de que el cable USB esté
conectado. Si está conectado a un hub o a un teclado
USB, intente conectarlo directamente a la parte
posterior de la computadora. Intente con otro puerto
USB de la computadora o con otro cable USB. Tenga en
cuenta que el cable USB no debe tener más de 6 pies. Si
el escáner continúa sin conectarse, reinicie la
computadora.
Abra la cubierta del ADF y retire la página atascada.
o
Abra el escáner y quite la bandeja de entrada. Vuelva a
colocarla en el escáner y presione su parte posterior
hasta que encaje en su posición.
Cierre la cubierta del escáner y asegúrese de que quede
completamente sujeta.
o
Abra el escáner y quite la bandeja de entrada. Vuelva a
colocarla en el escáner y presione su parte posterior
hasta que encaje en su posición.
Esto se produce generalmente después de un atasco de
papel. Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si el
problema persiste, apague el escáner, reinicie la
computadora y encienda el escáner. Si el problema
persiste y la alimentación del escáner está conectada a
un protector de voltaje o a un respaldo de batería UPS,
intente conectarla directamente en un tomacorriente.
Apague el escáner, reinicie su computadora y vuelva a
encender el escáner. Si el problema persiste, contacte al
soporte técnico de Xerox.
Mantenimiento
Guía de usuario del escáner
Tabla de contenido
Solución de problemas
