Tabla de contenido
Patrón de
Descripción del problema
indicadores
luminosos
No se detecta ningún módulo
de memoria.
Error en la placa base.
Se detectan los módulos de memoria,
pero existe un error de configuración
o de compatibilidad de memoria.
Posible error de hardware
o de un recurso de la placa base.
Solución recomendada
• Si tiene instalado un módulo de memoria,
vuelva a instalarlo y reinicie el ordenador.
• Si tiene instalados dos o más módulos de
memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno
de los módulos y reinicie el ordenador. Si el
ordenador se inicia normalmente, vuelva a
instalar otro de los módulos. Prosiga de este
modo hasta que identifique el módulo
anómalo o hasta que haya vuelto a instalar
todos los módulos sin errores.
• Si dispone de otra memoria del mismo tipo
que funcione, instálela en el ordenador
(consulte "Memoria" en la página 26).
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 232).
Póngase en contacto con Dell (consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell"
en la página 232) para solicitar asistencia
técnica.
• Asegúrese de que no existen requisitos
especiales para la colocación del conector
o del módulo de memoria (consulte
"Memoria" en la página 26).
• Verifique que los módulos de memoria que
instala sean compatibles con el ordenador.
• Vuelva a instalar los módulos de memoria
y reinicie el ordenador.
• Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse
en contacto con Dell" en la página 232).
Realice los procedimientos descritos en
"Solución de incompatibilidades de software
y hardware" en la página 201.
Si el problema persiste, póngase en contacto
con Dell (consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 232).
Herramientas para la solución de problemas
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Solución de problemas
