Asistencia Técnica - Palm Tungsten С Manual

Apéndice B Preguntas más frecuentes
Asistencia técnica
Si, tras haber revisado los recursos enumerados al principio de este apéndice,
todavía no consigue resolver su problema, vaya a la dirección
support/globalsupport
regional de asistencia técnica mediante correo electrónico.
Antes de solicitar asistencia técnica, intente reproducir y aislar el problema. Si se
pone en contacto con la mencionada oficina, debe proporcionar la siguiente
información:
El nombre y la versión del sistema operativo utilizado
■
El mensaje de error que aparece o estado concreto en el que se encuentra
■
Los pasos seguidos para reproducir el problema
■
La versión de software de la computadora de mano utilizada y la memoria
■
disponible
El nombre del proveedor de servicios inalámbricos
■
La versión de software de la radio 802.11b
■
Para encontrar información acerca de la versión y la memoria de la computadora de mano:
Pulse Inicio
1.
Pulse el trazo de comando
2.
De forma alternativa, pulse la tecla Función
seleccione Info en el menú Aplicación.
NOTA
para la computadora de mano de Palm OS. Lamentablemente, no podemos
ofrecer asistencia técnica para un número tan elevado de aplicaciones de
terceros. Si detecta algún problema relacionado con una aplicación de otros
fabricantes, póngase en contacto con el programador o con el proveedor de
dicho software.
Toque en Versión para ver los números de versión y en Tamaño para ver el
3.
espacio que queda disponible en la memoria en kilobytes.
Para encontrar el nombre del proveedor de servicios inalámbricos y la versión de software de la
radio 802.11b:
Pulse Inicio
1.
Toque en el icono Pref.
2.
Toque en la lista de selección de la esquina superior derecha de la pantalla.
3.
Seleccione Móvil.
4.
Seleccione Estado actual.
5.
Desplácese hasta el número de versión de software para ver la versión de la
6.
radio 802.11b.
426
o póngase en contacto con la correspondiente oficina
.
Miles de aplicaciones adicionales de otros fabricantes han sido creadas
.
.
+ L.
+ Menú
www.palm.com/
y, a continuación,