Tabla de contenido
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Primeros pasos
Para llevar a cabo una transferencia con consulta:
1. Con la llamada activa, pulse el botón Transferir.
2. Marque el número al que quiera transferir la llamada.
Sugerencia
Si quiere cancelar la transferencia antes de que la otra persona conteste la llamada, pulse la tecla
programable Cancelar o libere la llamada original.
3. Cuando la otra persona conteste la llamada, realice una de las acciones siguientes:
Aparcar y recuperar llamadas
Con los permisos necesarios (asignados por el administrador de ShoreTel Connect), puede aparcar
una llamada conectada en otra extensión y recuperar la llamada para devolverla a su extensión.
Nota
Para poder recuperar una llamada, esta debe estar retenida en otra extensión.
Para aparcar una llamada:
1. Con la llamada activa, pulse la tecla programable Aparc.
2. Marque el número de extensión en el que quiera aparcar la llamada.
La llamada se aparcará en la extensión designada.
Nota
Si no se contesta la llamada en el teléfono aparcado transcurrido un determinado tiempo
(configurado por el administrador de ShoreTel Connect), la llamada regresa a la extensión
original. El valor predeterminado es 60 segundos.
Para recuperar una llamada y devolverla a su extensión:
1. Pulse la tecla programable Recup.
2. Marque el número de extensión desde el que quiera recuperar la llamada.
La llamada aparcada volverá a su extensión.
Teléfono ShoreTel IP 485g
Para finalizar la transferencia, pulse la tecla programable Sí.
Para cancelar la transferencia, pulse la tecla programable Cancelar.
Aparcar y recuperar llamadas
Guía de usuario
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