Solución de problemas
Problema
En el ordenador aparece un error
de transmisión de datos.
El papel está atascado o no sale
correctamente después de la
impresión.
La calidad de impresión es deficiente.
Solución
¿Ha seleccionado el puerto correcto?
Compruebe que está seleccionado el puerto adecuado.
¿La impresora está en modo de enfriamiento?
Para RJ-3050, el indicador ENCENDIDO parpadea en color naranja.
Para la RJ-3150, se muestra el mensaje [Enfrian] en la pantalla LCD.
Espere hasta que el indicador deje de parpadear y vuelva a intentar
la impresión.
¿Hay algún otro usuario de la red imprimiendo?
Si intenta imprimir mientras otros usuarios están imprimiendo grandes
cantidades de datos, la impresora no podrá aceptar el trabajo de impresión
hasta que haya terminado de imprimir el trabajo actual. En estas situaciones,
ejecute de nuevo el trabajo de impresión después de que el resto de trabajos
hayan terminado.
¿Hay suciedad o pelusas que impiden que el rodillo gire sin problemas?
Limpie el rodillo. (Consulte Mantenimiento del rodillo en la página 109.)
Compruebe que la ruta de salida del papel no esté bloqueada.
Extraiga y vuelva a instalar el rollo RD para comprobar que esté colocado
correctamente.
(Consulte Configuración del rollo RD en la página 10.)
Asegúrese de que la cubierta del compartimento del rollo RD esté bien
cerrada.
Si está utilizando el despegador de etiquetas (solo RJ-3150), compruebe
la configuración del despegador de etiquetas en el cuadro de diálogo
del controlador de la impresora o la "Herramienta de configuración
de la impresora".
(Consulte Uso del despegador de etiquetas (solo RJ-3150) en la página 13.)
¿Hay polvo o suciedad en el cabezal de impresión o en el rodillo de
la platina que evite que se desplace libremente?
Limpie el cabezal de impresión o el rodillo de la platina (consulte
Mantenimiento del cabezal de impresión en la página 108 y Mantenimiento
del rodillo en la página 109).
Ajuste la densidad de impresión. La densidad de impresión se puede
establecer desde el cuadro de diálogo del controlador de la impresora
o mediante "Herramienta de configuración de la impresora".
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