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Compruebe el conector del cable de
ordenador y en el enchufe de red.
Compruebe los indicadores de red del conector de
Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red.
Compruebe la configuración de la red: Póngase en contacto con el administrador de la red o con la persona que configuró la red para verificar que la
configuración es correcta y que la red funciona.
Red Mobile Broadband
NOTA:
La guía del usuario de Dell Mobile Broadband Card Utility se encuentra en Ayuda y soporte técnico. También puede descargar la guía del usuario
desde support.dell.com.
NOTA:
El icono
aparece en el área de notificación si el ordenador tiene una tarjeta Mobile Broadband de Dell instalada. Haga doble clic en el icono
para iniciar la utilidad.
No se puede conectar:
La tarjeta Mobile Broadband de Dell debe estar activada en la red para poder conectarse. Coloque el ratón sobre el icono
de notificación para leer el estado de la conexión. Si el estado indica que la tarjeta Mobile Broadband no está activada, consulte el apartado Cómo activar la
tarjeta Mobile
Broadband para obtener más información. Si los problemas continúan, póngase en contacto con la asistencia técnica de su empresa de Mobile
Broadband para obtener detalles sobre su plan.
Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband:
plan de cobertura y los servicios admitidos.
Compruebe el estado de la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility:
estado en la ventana principal:
No card detected (No se ha detectado ninguna tarjeta): Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad.
l
Wireless Disabled (Utilidad inalámbrica desactivada): Asegúrese de que el conmutador Dell Wi-Fi Catcher™ está en la posición de encendido. Además,
l
haga clic con el botón derecho del ratón en el icono
Searching (Buscando): La utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility no ha localizado todavía una red Mobile Broadband. Si continúa el estado de
l
búsqueda, asegúrese de que la fuerza de la señal es la adecuada.
No service (Sin servicio): La utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility no ha localizado una red Mobile Broadband. Asegúrese de que la fuerza de la
l
señal es la adecuada. Reinicie la utilidad inalámbrica de Dell o póngase en contacto con el proveedor de redes Mobile Broadband.
Check your WWAN service (Compruebe el servicio de WWAN): Póngase en contacto con el proveedor de servicios de Mobile Broadband para comprobar
l
el plan de cobertura y los servicios admitidos.
Active la tarjeta Mobile
Broadband: Antes de conectarse a Internet, deberá activar el servicio Mobile Broadband a través de su proveedor de servicios de
telefonía móvil. Para obtener instrucciones e información adicional sobre cómo utilizar la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility, consulte la guía del usuario
disponible en el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, consulte el Centro de ayuda y soporte
técnico de Windows. La guía del usuario también se encuentra disponible en el sitio web Dell Support en support.dell.com y en el CD incluido con la tarjeta
Mobile Broadband, si adquirió la tarjeta por separado del ordenador.
Problemas con la alimentación
Llene la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado Lista de verificación de diagnósticos) a medida que realiza estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el indicador luminoso de alimentación: Si está encendido o parpadea, el ordenador recibe energía. Si el indicador de alimentación parpadea,
significa que el ordenador está en el modo de suspensión; pulse el botón de encendido para salir del modo de espera. Si el indicador luminoso está apagado,
pulse el botón de alimentación para encender el ordenador.
Cargue la batería: Puede que la carga de la batería se haya agotado.
1. Vuelva a instalar la batería.
red: Asegúrese de que el cable de red está insertado firmemente en el conector de red de la parte posterior del
red: Si ninguno de los indicadores se enciende, no hay comunicación de red. Sustituya el cable de red.
Póngase en contacto con la asistencia técnica de su empresa de Mobile Broadband para comprobar el
y asegúrese de que el conmutador está activado.
Haga clic en el icono
de la barra de tareas para lanzar la utilidad. Compruebe el
del área
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