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Indicaciones para casos de avería
Asistencia técnica
Ofrecemos a nuestros clientes asistencia técnica gratuita en caso de que tengan
preguntas o problemas en relación con nuestros productos.
¡Importante! Para poder responder a sus preguntas es imprescindible que nos proporcione
el número de serie del aparato.
En caso de que no pueda encontrar el número de serie, en nuestra página web le
ofrecemos ayuda para su búsqueda:
seriennummern/
Puede enviarnos su consulta a través de nuestra página web en el siguiente enlace:
/www.ta.co.at/support/.
Además del formulario de contacto, también nos puede localizar por teléfono en nuestro
horario de oficina: +43 (0)2862 53635
No obstante, antes de recurrir a nuestro servicio de asistencia, intente aplicar las siguientes
soluciones:
Función defectuosa, pero valores de temperatura "realistas":
• Control del número de programa.
• Control de los umbrales de conexión y desconexión así como de las temperaturas de
diferencia ajustadas. ¿Se han alcanzado ya los umbrales del termostato y de diferencia
(o todavía no)?
• ¿Se han modificado ajustes en los submenús?
• ¿Se puede conectar o desconectar la salida en el servicio manual? - Si la marcha perma-
nente y la parada conducen en la salida a una reacción correspondiente, con gran segu-
ridad, el aparato está bien.
• ¿Están todas las sondas conectadas con los bornes correctos? - Calentamiento del sen-
sor con un mechero y control por la visualización.
Temperatura(s) mal visualizadas:
• Valores visualizados como -999 en un cortocircuito de sonda o 999 en una interrupción
no tienen que significar siempre un defecto de material o conexión. ¿Se han seleccio-
nado los tipos de sensor correctos (KTY o PT1000) en el menú Men bajo SENSOR? El
ajuste de fábrica pone todas las entradas en PT (1000).
• El control de un sensor se puede realizar también sin aparato de medición, mediante el
intercambio del sensor probablemente defectuoso con un sensor funcionando en la
regleta de bornes y el control por la visualización. La resistencia, medida con un ohmí-
metro, debería tener, en función de la temperatura, el valor siguiente
Temp. [°C]
0
R (PT1000) [Ω] 1000 1039 1078 1097 1117 1155 1194 1232 1271 1309 1347 1385
R (KTY) [Ω]
1630 1772 1922 2000 2080 2245 2417 2597 2785 2980 3182 3392
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