HP OFFICEJET PRO 8100 Guía De Instalación Inicial página 54

Solução de problemas de configuração
Etapa 2. Certifique-se de que o computador está conectado
à rede.
Se você não tiver alterado o nome padrão da rede
sem fios fornecido com o roteador sem fio, é possível
que tenha se conectado acidentalmente a uma rede
Etapa 3. Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e ligue-os
novamente nessa ordem: primeiro o roteador e,
em seguida, o dispositivo. Se ainda não conseguir
se conectar, desligue o roteador, a impressora e
o computador e ligue-os novamente nessa ordem:
Etapa 4. Execute o Teste de rede sem fio
Em caso de problemas com a rede sem fio, execute o
Teste de rede sem fio.
Para obter mais informações, consulte a "Etapa 2: Teste
a conexão da comunicação sem fio" na página 51.
Etapa 5. Certifique-se de que o seu computador não esteja
conectado a uma rede por meio de uma rede privada virtual (VPN)
Uma rede privada virtual (VPN) é uma rede de
computador que utiliza a Internet para proporcionar
conexão remota e segura para a rede de uma
organização. Porém, a maioria dos serviços de VPN
não permite que você acesse os dispositivos locais
(como sua impressora) em sua rede local enquanto o
computador estiver conectado à VPN.
Para conectar-se à impressora, desconecte-se da
VPN.
Como reduzir a interferência
As seguintes dicas podem ajudam a reduzir as
chances de interferência em uma rede sem fio:
• Mantenha os dispositivos sem fio longe de
objetos metálicos grandes, como armários de
arquivos e outros dispositivos eletromagnéticos,
como microondas e telefones sem fio, pois esses
objetos podem interromper os sinais de rádio.
•
Mantenha os dispositivos sem fio longe de
grandes estruturas de alvenaria e outras
wireless vizinha e não a sua rede. Para obter mais
informações, consulte a documentação fornecida com
o roteador ou ponto de acesso sem fio.
primeiro o roteador, depois, a impressora e, em
seguida, o computador. Às vezes, basta desligar e
religar o dispositivo para solucionar um problema de
comunicação de rede.
Dica: Se o Teste de rede sem fio indicar que o
sinal está fraco, tente colocar a impressora mais
perto do roteador sem fio.
Dica: Para usar a impressora durante uma
conexão com a VPN, você pode conectá-la ao
computador com um cabo USB. A impressora
usa as conexões USB e de rede ao mesmo
tempo.
Para obter mais informações, entre em contato com
o administrador da rede ou com a pessoa que
configura a rede sem fio.
estruturas de construção, pois elas podem
absorver as ondas de rádio e a intensidade de
sinal mais baixo.
•
Posicione o ponto de acesso ou o roteador sem
fio em um local central em relação aos
dispositivos sem fio na rede.
•
Mantenha todos os dispositivos sem fio da rede
dentro do alcance um do outro.
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