Localizar La Información De Garantía; Herramientas Y Recursos De Hp Para La Resolución De Problemas; Hp Support Assistant; Soporte Electrónico - HP Z1 Guia Del Usuario

Localizar la información de garantía
Para ubicar información básica sobre garantía, visite
lookuptool.
Para ubicar un Care Pack existente, visite http://www.hp.com/go/lookuptool.
Para ampliar la garantía de un producto, visite http://www.hp.com/hps/carepack. Los servicios HP
Care Pack ofrecen un nivel de servicio superior para ampliar la garantía estándar de un producto.
Herramientas y recursos de HP para la resolución
de problemas
Esta sección proporciona información sobre el Centro de ayuda y soporte técnico de HP, el soporte
electrónico y sugerencias útiles para la resolución de problemas.

HP Support Assistant

HP Support Assistant (sistemas con Windows 7 solamente) le permite mantener el rendimiento de la
estación de trabajo y resolver problemas. HPSA brinda actualizaciones automatizadas, diagnósticos
integrados, información de producto y asistencia guiada para ayudarle a mantener el rendimiento
óptimo de su estación de trabajo. Para acceder a HPSA, haga clic en Inicio > Todos los
programas > HP Help and Support (Ayuda y soporte de HP) > HP Support Assistant.
NOTA:
HP Support Assistant no está disponible con Linux.
Soporte electrónico
Los recursos de soporte y de acceso en línea incluyen herramientas para la resolución de problemas
basadas en Web, bases de datos de conocimientos técnicos, descargas de controladores y
actualizaciones y servicios de notificación de cambios en el producto.
También tiene a su disposición los siguientes sitios Web:
http://www.hp.com: proporciona información útil sobre el producto.
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals: permite acceder a la documentación en línea
●
más reciente.
http://www.hp.com/go/workstationsupport: proporciona información de soporte técnico para
●
estaciones de trabajo.
http://www.hp.com/support: proporciona un listado de números de teléfono de soporte en todo
●
el mundo. Para acceder a los números de teléfono, visite el sitio Web, seleccione su región y
haga clic en Contactar con HP en la esquina superior izquierda.
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers: permite acceder a software y controladores
●
para estaciones de trabajo.
http://www.hp.com/support/warranty-
Localizar la información de garantía
33