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Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas de recarga
Problema
Al conectar la computadora
de mano a la base o cable, no
se carga.
Problemas con la contraseña
Problema
IA pesar de haber olvidado la
contraseña, la computadora
de mano no está bloqueada.
502
Resolución
Asegúrese de que la computadora de mano está
■
correctamente conectada a la base o cable.
Asegúrese de que el cable del cargador está conectado
■
correctamente a la parte posterior del conector del puerto
USB o serie de la base o cable que se enchufa al equipo.
Asegúrese de que el cargador esté conectado a una toma
■
de CA que alimentación.
Si no ha utilizado la computadora de mano durante un
■
período prolongado de tiempo, como durante las
vacaciones, puede que la pila no tenga carga suficiente para
que la luz indicadora se encienda. Una vez que se haya
recargado la computadora de mano, la luz indicadora
funcionará normalmente.
Resolución
Primero, utilice la pista de la contraseña para intentar
■
recordarla. Si aún así no la recuerda o no tiene una pista de
la contraseña, puede utilizar Seguridad para eliminar la
contraseña, pero la computadora de mano eliminará todas
las entradas marcadas como confidenciales. Sin embargo, si
realiza una sincronización HotSync antes de eliminar la
contraseña, el proceso de HotSync hace copias de
seguridad de todas las entradas, tanto si están marcadas
como confidenciales como si no. A continuación, puede
seguir estos pasos para las entradas confidenciales:
Utilizar el software de Palm Desktop y la base o el
a.
cable o la comunicación por infrarrojos para sincronizar
los datos.
Toque en Contraseña olvidada en Seguridad para
b.
eliminar la contraseña y todos los registros
confidenciales.
Realice una sincronización HotSync para sincronizar
c.
los datos y restaurar los registros confidenciales
transfiriéndolos desde el equipo hasta la computadora
de mano.
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