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Solución de problemas
Problemas con la pantalla LCD
Problema
Solución
La pantalla se bloquea o el
Restablezca la configuración de fábrica de la
equipo no responde
memoria interna. Para obtener más
normalmente.
información, consulte la Guía del usuario. Si el
restablecimiento del equipo no soluciona el
problema, desconecte el adaptador de CA y
quite la batería durante más de 10 minutos.
La pantalla permanece en
El equipo no recibe alimentación.
blanco después de
Si emplea alimentación de CA, conecte el
encender el equipo.
adaptador de CA correctamente al equipo y a
una toma eléctrica.
El indicador de encendido
Si utiliza una batería recargable de iones de
no se enciende.
litio, compruebe que está correctamente
colocada en el equipo y que está
completamente cargada.
Los mensajes de la
Consulte Definición del idioma y de la unidad
pantalla LCD se muestran
en esta guía para seleccionar el idioma que
en otro idioma.
desee.
Problemas de impresión
Problema
Solución
La etiqueta no se imprime. • Compruebe que el texto esté introducido y
• Si la cinta está doblada, corte la sección
• Al imprimir desde un ordenador o dispositivo
La etiqueta no se imprime
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a
correctamente.
• Si el cabezal de impresión está sucio,
La cinta se ha atascado.
Si la cinta está atascada, retire el casete de
cinta, extraiga la cinta atascada y córtela.
Compruebe que el extremo de la cinta pase a
través de la guía antes de volver a instalar el
casete de cinta.
La cinta de tinta está
Si la cinta de tinta está rota, cambie el casete
separada del rodillo de
de cinta. De no ser así, deje la cinta sin cortar y
tinta.
retire el casete de cinta. A continuación, enrolle
la cinta de tinta suelta en el carrete, como se
muestra en la figura.
El equipo se detiene
• Sustituya el casete de cinta si la cinta
mientras imprime una
etiqueta.
• Conecte el adaptador de CA directamente al
La etiqueta no se corta
Compruebe la configuración de opciones de
automáticamente.
corte. Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
Para cortar etiquetas manualmente, pulse el
botón
introducir la cinta y cortarla.
Se produjo un atasco de
Póngase en contacto con el servicio de
cinta que no se puede
atención al cliente de Brother.
solucionar a pesar de
seguir los pasos de la
solución de problemas.
Quiero realizar ajustes
La longitud y los márgenes pueden ajustarse
precisos al resultado de
en [Herramienta de configuración de la
impresión.
impresora]. Para obtener más información,
consulte la Guía del usuario.
que el casete de cinta esté instalado
correctamente y tenga suficiente cinta.
defectuosa y haga pasar la cinta a través de
la ranura de salida.
móvil, compruebe que estos estén
conectados correctamente al equipo.
instalarlo, presionándolo con firmeza hasta
que encaje en su sitio.
límpielo con un bastoncillo de algodón o con
la cinta de limpieza para cabezales de
impresión (TZe-CL6) opcional.
1
1
Carrete
aparece visiblemente rayada, ya que esto
indica que se ha alcanzado el final de la
cinta.
equipo, o cargue la batería de iones de litio
recargable.
(Alimentación y corte) para
Información de versión
Problema
Solución
No conozco el número de
El número de versión y otra información sobre
versión del firmware de mi
el firmware se pueden confirmar con el
equipo.
siguiente procedimiento:
1
2
Además, también puede usar el siguiente
procedimiento.
1
2
Para obtener más información, consulte la Guía
del usuario.
Quiero confirmar que estoy
Utilice P-touch Update Software para confirmar
usando la última versión
que tiene la última versión.
del software.
Consulte la Guía del usuario para obtener más
información sobre P-touch Update Software.
Seleccione [Configur.] en la pantalla de
inicio mediante la tecla
,
,
seguidamente pulse la tecla Aceptar o Intro.
Seleccione [Información de versión]
mediante la tecla
o
y, seguidamente,
pulse la tecla Aceptar o Intro.
Encienda el equipo.
Pulse y mantenga pulsado el botón
(Alimentación y corte) durante más de
10 segundos para imprimir el informe.
o
y,
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