Tabla de contenido
10.0
Apéndice
10.1 Resolución de problemas
La Tabla 10-1 enumera unos consejos generales de corrección de errores para varias condiciones de error en el
hardware y software. Para información adicional sobre herramientas diagnósticas específicas, ver las páginas que
siguen.
El sitio para distribuidores para el
[Preguntas frecuentemente formuladas]. RLWS publicará las respuestas a preguntas presentadas al grupo de apoyo
técnico. Visiten el sitio con frecuencia para nuevos anuncios.
Síntoma
El indicador no arranca o no prende
Indicador de alimentación del panel frontal
parpadeante (
)
"Pantalla azul"
La visualización dice "888" y deja de
responder
Al inicializar se ven los mensajes de error
Tare and truck data pointers are corrupt,
Tare storage is corrupt
Al inicializar se ve el mensaje de error
Divide by zero
Mensaje ERROR aparece en la pantalla de
peso
Guiones aparecen en la pantalla de peso
La pantalla lee 0.000000
No se puede entrar en el modo de
configuración
El puerto serie no está respondiendo
A/D báscula fuera de rango
al
www.rlws.com
incluye una sección titulada Frequently Asked Questions
920i
Posiblemente es un fusible quemado o el suministro de electricidad está dañado.
Revisar los fusibles (ver la Sección 2.8 en la página 16) y reemplazarlos si es
necesario. Las especificaciones de los fusibles están listadas en la página 127;
números de pieza de repuestos para los fusibles están listados en la Tabla 2-7 en
la página 18.
Si los fusibles están bien, verificar todos los voltajes o tensiones en la tarjeta CPU.
El suministro de electricidad debería mandar ambos de niveles de +6V y –6V a la
tarjeta CPU (ver al Figura 2-5 en la página 11). Si el suministro de electricidad
parece ser dañado, verificar el pequeño fusible de vidrio (2.5A, 5x20mm) en la
tarjeta de suministro de electricidad.
Suministro de electricidad sobrecargado. Buscar cortocircuito en los reguladores
de las tarjetas A/D o en el convertidor DC-a-DC de cualquiera tarjeta instalada de
salida analógica o entrada de pulsos.
Verificar el potenciómetro de contraste del LCD (debajo del cubierto de acceso a
la tarjeta de la interfaz, ver la Figura 2-3 en la página 10). Posiblemente el software
núcleo está corrompido; reiniciar o recargar el software.
Software núcleo corrompido. Reiniciar o recargar el software.
Posiblemente la batería está agotada. Llevar a cabo un reinicio de la configuración
[configuration reset] y luego verificar si hay un aviso de bateria baja en la pantalla.
Si la bateria está en un estado bajo, reemplazar la bateria y llevar a cabo otro
reinicio de configuración [configuration reset], luego recargar los archivos.
Error en un programa por el usuario. Ver la Sección 10.1.3 en la página 105.
El voltaje o la tensión de excitación está muy baja o está apagada. La tensión de
excitación es proporcionada por la tarjeta A/D.
Condición de sobre-rango o bajo-rango de la báscula. Para condiciones de
fuera-de-rango en la pantalla de la báscula en total, verificar todas las entradas de
báscula para valores positivos de peso.
La báscula no está actualizando. Buscar una tarjeta de opción mala que está
causándole al bus no responder.
Posiblemente un interruptor dañado. Examinar el interruptor; reemplazar la tarjeta
de la interfaz si resulta ser necesario.
Posiblemente un error de configuración. Para entrada de comandos, asegurar
que el parámetro INPUT del puerto está en CMD.
Examinar la báscula fuente para operación mecánica correcta. Examinar la celda
de carga y la conexión del cable. Posiblemente una celda de carga dañada;
examinar la operación del indicador con un simulador de celda de carga.
Tabla 10-1. Resolución de problemas básicas
Causa/Remedio
Apéndice
103
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