Tabla de contenido
Color equivocado
El color de la
imagen no es
correcto
Retención de una
Aparecen
imagen estática que
sombras de una
ha permanecido
imagen estática
mucho tiempo en el
en la pantalla
monitor
Problemas específicos del producto
Síntomas específicos
La imagen de la pantalla es
La imagen está centrada en la
demasiado pequeña
pantalla pero no llena todo el
área de visionado
No se puede ajustar el monitor
La OSD no aparece en la
mediante los botones del
pantalla
panel frontal
No se recibe ninguna señal de
No se observa ninguna
entrada al pulsar los controles
imagen, aunque el indicador
de usuario
LED está encendido en color
blanco. Al pulsar cualquiera de
los cuatro botones situados en
el lateral del monitor aparece
el mensaje "El cable VGA no
está conectado" o "El cable
HDMI no está conectado".
La imagen no ocupa toda la
La imagen no ocupa toda la
pantalla.
altura o anchura de la pantalla
Problemas con la barra Dell™ Soundbar
Síntomas comunes
No hay sonido
No llega corriente a la barra de
sonido - el indicador de
corriente está apagado
No hay sonido
La barra de sonido tiene
corriente, el indicador está
encendido.
Sonido distorsionado
La tarjeta de sonido del equipo
se usa como fuente de audio.
Sonido distorsionado
Se utiliza otra fuente de audio.
Desequilibrio en el sonido
El sonido proviene de lado de
la barra de sonido solamente
Volumen bajo
El nivel de volumen es
demasiado bajo
Cambie el modo de configuración del color en menú OSD de Configuración de color a Gráficos o Vídeo,
l
dependiendo de la aplicación.
Pruebe con distintas configuraciones de color en el menú OSD de Configuración de color. Ajuste el valor de las
l
componentes R/G/B en el menú OSD de Configuración de color si se ha desactivado la Administración de color.
Cambie el formato de color de entrada a PC RGB o YPbPr en el PSD de configuración avanzada.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Utilice la función de Administración de energía para apagar el monitor siempre que no se encuentre en uso
l
(para más información, consulte Modos de administración de energía).
También puede utilizar un salvapantallas dinámico.
l
Qué experimenta
Compruebe la configuración de relación de aspecto en el menú OSD de configuración
l
Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
l
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor.
l
Compruebe la fuente de señal. Asegúrese de que el equipo no está en modo de ahorro
l
de energía moviendo el ratón o pulsando cualquier tecla del teclado.
Compruebe que el cable de señal esté conectado correctamente. Vuelva a conectar el
l
cable si es necesario.
Restaure el equipo o el reproductor de vídeo.
l
Debido a los distintos formatos de vídeo (relación de aspecto) de los DVD, el monitor
l
podría presentar la imagen a pantalla completa.
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
Qué experimenta
Gire el control de encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a la posición intermedia; compruebe que el indicador de corriente (LED verde)
en la parte frontal de la barra de sonido se ilumina.
Compruebe que el cable de alimentación de la barra Soundbar esté conectado al
l
adaptador.
Enchufe el cable de audio line-in en la conexión audio out del PC.
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Ajuste todos los controles de volumen de Windows al máximo
l
Reproduzca algún archivo de sonido en el PC (p.ej. un cd de audio o archivo MP3).
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
l
Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
l
portátil).
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
l
conexión de la tarjeta de sonido.
Ajuste todos los controles de volumen de Windows al nivel medio.
l
Reduzca el volumen de la aplicación audio.
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
l
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
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Consulte la resolución de problemas de la tarjeta de sonido del PC.
l
Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
l
o MP3 portátil).
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
l
conexión de la fuente de sonido.
Reduzca el volumen de la fuente de audio.
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
l
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
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Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Compruebe que la conexión de audio line-in está completamente insertada en la
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conexión de la tarjeta de sonido o fuente de audio.
Ajuste todos los controles de balance de audio de Windows (L-R) a sus puntos medios.
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Limpie y acondicione la conexión de audio line-in.
l
Consulte la resolución de problemas de la tarjeta de sonido del PC.
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Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
l
portátil).
Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
l
del reloj a un ajuste de volumen máximo.
Ajuste todos los controles de volumen de Windows al máximo.
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Aumente el volumen de la aplicación audio.
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Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
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Posibles soluciones
Posibles soluciones
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