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Solución de problemas
Consulte la guía de redes para obtener información detallada sobre la solución de
HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
HP Photosmart 2600/2700 series all-in-one
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problemas, así como información adicional sobre la instalación.
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15 • HP all-in-one
Problema: Está intentando confi gurar una conexión inalámbrica mediante el panel de
control pero el dispositivo no se conecta a la red.
En el punto de acceso, active las opciones de difusión de nombre de red y desactive la
difusión de nombre silenciosa.
Acerque el punto de acceso al HP all-in-one y asegúrese de que no hay obstáculos entre
ellos.
Desconecte el punto de acceso, espere 30 segundos y vuelva a conectarlo.
Asegúrese de que ha introducido el modo de comunicación inalámbrica y el tipo de
autenticación correctos. Consulte los pasos C1 a C3.
Consulte la guía de redes para obtener más detalles e información sobre la solución de
problemas.
Problema: Aparece el mensaje No se ha encontrado ninguna impresora .
En primer lugar, debe asegurarse de que dispone de una conexión activa con el dispositivo.
Compruebe que aparece un icono en la pantalla de gráfi cos en color. Si no lo encuentra,
vuelva a la sección de tipo de conexión (B o C).
Si dispone de una conexión activa, intente realizar lo siguiente:
Apague el dispositivo, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
Intente desconectarse temporalmente del servidor de seguridad.
Usuarios de redes por cable (Ethernet) : Asegúrese de que los cables están
conectados. Compruebe el cable que une el direccionador con el dispositivo. Compruebe
el cable que une el equipo con el dispositivo.
Compruebe que la tarjeta LAN está instalada correctamente.
Consulte la guía de redes para obtener más información.
www.hp.com/support
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