Resuelva Los Problemas De Conectividad; Resuelva Los Problemas De Conexión Directa; Solucione Los Problemas De Red - HP LaserJet P3010 Serie Guia Del Usuario

Resuelva los problemas de conectividad

Resuelva los problemas de conexión directa
Si ha conectado el producto directamente al equipo, compruebe el cable.
Verifique que el cable está conectado al equipo y al producto.
●
Verifique que el cable no mide más de 2 metros. Reemplace el cable si es necesario.
●
Verifique que el cable funciona correctamente conectándolo a otro producto. Reemplace el cable si es
●
necesario.

Solucione los problemas de red

Compruebe lo siguiente para determinar si el producto se está comunicando con la red. Antes de empezar,
imprima una página de configuración. Consulte la sección
cómo... en la página
Problema
Conexión física deficiente
El equipo no puede comunicarse con el
producto.
Configuración de impresión dúplex y de
transferencia incorrectas
Dirección IP del producto en el equipo
incorrecta.
Programas de software nuevos han
provocado problemas de compatibilidad.
El equipo o la estación de trabajo están mal
configurados.
El protocolo está desactivado o alguna otra
configuración de red es incorrecta.
ESWW
104.
Solución
Compruebe que el producto está conectado al puerto de red correcto mediante un cable
con la longitud apropiada.
Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
Mire la conexión del puerto de red situada en la parte posterior del producto y compruebe
que la luz ámbar de actividad y la luz verde de estado de transferencia están encendidas.
Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
Envíe un "ping" al producto desde la línea de comandos del equipo. Por ejemplo:
ping 192.168.45.39
Compruebe que el "ping" muestra tiempos de ida y vuelta, lo que indica que está
funcionando.
De lo contrario, verifique si los concentradores de red están encendidos y, a continuación,
que la red, el producto y el equipo están configurados para el mismo tipo de red.
HP recomienda que esta configuración se deje en modo automático (configuración
predeterminada). Consulte
en la página
Use la dirección IP correcta.
Si la dirección IP es correcta, borre el producto y, a continuación, vuelva a agregarlo.
Si se ha instalado un programa de software nuevo, compruebe que se ha instalado
correctamente y que utiliza el controlador de la impresora correcto.
Compruebe los controladores de red, los controladores de la impresora y la redirección de
red.
Compruebe que el sistema operativo está configurado correctamente.
Imprima una página de configuración para comprobar el estado del protocolo. Actívelo si es
necesario.
Utilice el panel de control para volver a configurar la configuración de red si es necesario.
Imprima la información y las páginas de mostrar
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
69.
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