Presentación; Condiciones De Prestación Del Servicio; Servicio Técnico - Challenger HM 8007 Manual De Instrucciones

Presentación
El servicio técnico se compone de una sólida red de centros especializados a nivel na-
cional orientados a satisfacer las necesidades de instalación, mantenimiento preventivo,
correctivo y el suministro de repuestos.
La aplicación de la garantía se hace efectiva por defectos de fabricación previo concepto,
así mismo el fabricante se reserva el derecho del cambio del producto; muchas veces una
deficiente instalación, desconocimiento del producto, la omisión de algunos cuidados y
la no aplicación de las instrucciones de este manual afecta el óptimo desempeño de los
hornos.
A continuación mostramos la tabla con algunos problemas típicos que se presentan que
usted puede resolverlos fácilmente, evitando así intervenciones innecesarias del personal
de servicio técnico y especialmente, la interrupción del servicio de su horno mientras llega
el técnico.
PROBLEMAS
• El horno no puede ser en-
cendido
• El horno no calienta
• La bandeja de vidrio hace ruido
cuando funciona el horno
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Antes de llamar a la línea de ServiMaster Challenger, verifique que su aparato se encuen-
tre en condiciones normales de instalación.
Se debe tener a mano datos del cliente: nombre, cédula de ciudadanía, dirección y teléfo-
no. Datos del horno: serial y referencia, estos los encuentra en el certificado de garantía o
en la placa serial. El certificado de garantía de este producto se encuentra en su paquete
de accesorios donde le llego este manual.
Se recomienda al usuario definir con claridad y precisión la anomalía que presenta su
aparato.
Para la prestación del servicio técnico, consulte la hoja que se encuentra anexa en este
manual o en la página de internet www.challenger.com.co.
Recuerde conservar la factura, ya que constituye el principal soporte para la solicitud de
la garantía.
SERVICIO TÉCNICO
TABLA DE SOLUCIONES A POSIBLES PROBLEMAS
• El cable de alimentación no
está enchufado firmemente.
• Fusible quemado o se activó el
cortacircuito.
• Problema en el tomacorriente.
• La puerta no cierra bien.
• Suciedad en el aro giratorio y
debajo del horno
En el momento de realizar el servicio técnico es necesario presentar el certi-
ficado de garantía contenido en este manual y la factura de compra.
En caso de necesitar repuestos de partes que no requieren intervención
de personal calificado, diríjase al punto de venta ServiMaster Challenger o
centro de servicio autorizado Challenger más cercano.
CHALLENGER S.A.S se reserva el derecho de introducir en sus aparatos
las modificaciones que considere necesarias.
CAUSAS POSIBLES
ADVERTENCIA
PROCEDIMIENTOS
•Desenchúfelo. Luego de 10
minutos, enchúfelo nuevamente.
• Reemplace el fusible o restaure
el cortacircuito (reparación a
realizar por personal profesional o
compañía de electricidad).
• Pruebe el tomacorriente con
otro artefacto eléctrico.
• Cierre bien la puerta.
• Limpie siguiendo las adverten-
cias en el capitulo ¨ limpieza y
mantenimiento ¨.
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