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Llamar al 911 (Modo de 1 Línea)
Para obtener ayuda lo más pronto posible en caso de emergencia, todas las
llamadas hechas con el CapTel en el modo de 1 Línea se conectan directamente
al servicio de emergencia del 911. Las llamadas al 911 no se envían al Servicio
de subtítulos. Esto significa que:
• Las llamadas de emergencia al 911 no se subtitulan de la misma
manera que las llamadas regulares del CapTel.
• Las llamadas al 911 se manejan como llamadas de voz y
visualización (Voice Carry Over - VCO) durante las cuales el operador
del 911 escucha todo lo que usted dice y luego escribe una
respuesta que aparece en la pantalla del CapTel.
• Usted habla directamente por el auricular, como lo haría en
cualquier otra llamada con el CapTel. El operador del 911 podrá
escuchar todo lo que usted diga. Es posible que usted no pueda
escuchar al operador, pero él/ella puede escribirle instrucciones que
aparecerán en la pantalla del CapTel.
• Mire la pantalla del CapTel para obtener información.
MODO DE 2 LÍNEAS:
llamadas al 911 se manejarán exactamente de la misma manera que las otras
llamadas con un teléfono tradicional que se encuentre conectado a su servicio
telefónico. Adicionalmente, usted recibe los subtítulos de la llamada
directamente del Servicio de subtítulos de CapTel. Para obtener instrucciones
detalladas respecto a su servicio telefónico y el 911, por favor comuníquese con
su proveedor de servicios telefónicos.
Servicio de Atención al Cliente: 866-670-9134
Si utiliza su teléfono CapTel en el modo de 2 Líneas, las
HACER Y RECIBIR LLAMADAS
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