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Dificultad para escuchar por el auricular del CapTel 840
• Trate de regular el nivel del volumen presionando la barra VOLUMEN. Para
incrementar el volumen, mantega presionado el lado derecho de la barra. Vea
las luces sobre la barra VOLUMEN para saber el nivel en el que está. Ver
página 24.
• Trate de regular la configuración del TONO para realzar diferentes frecuencias
de sonido. Presione la tecla TONE para enfatizar sonidos de frecuencia ALTA,
MEDIA o BAJA. Ver página 25.
La pantalla parece estar "congelada" en la barra de progreso
Esperando Subtítulos. Nada parece suceder.
• Cuelgue su CapTel 840 y trate de hacer la llamada de nuevo.
• Si todavía sigue experimentando este problema, desconecte su CapTel 840 del
adaptador de corriente, espere 10 segundos y vuelva a conectar el adaptador.
Esto "reinicia" el CapTel 840, de la misma forma en que se "reinicia" una
computadora. Trate de hacer la llamada de nuevo.
NOTA: Si "reinicia" su teléfono CapTel, cualquier conversación guardada en la
memoria se borrará.
• Si el problema persiste, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de
CapTel para obtener ayuda.
Algunas veces veo una palabra en <corchetes> en el medio
de los subtítulos.
En ocaciones, errores en las palabras pueden aparecer en los subtítulos debido
al sistema de reconocimiento de voz que el Servicio de Subtitulado utiliza. El
Servicio de Subtitulado corregirá cualquier error en las palabras que pueda
ocurrir. Las palabras corregidas aparecerán entre <corchetes> para avisarle que
se ha hecho una corrección. Puede haber una pequeña demora antes que el
error se corrija. Si no está seguro de lo que se dijo, pídale a la otra persona que
le aclare.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Servicio de Atención al Cliente: 866-670-9134
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