Tabla de contenido
Recuperación del sistema al inicio del sistema
Si Windows 7 no responde pero el equipo funciona correctamente, siga estos pasos para realizar una
recuperación del sistema:
NOTA: La opción Recuperación del sistema eliminará todos los datos y programas que haya creado o
instalado en el equipo después de adquirirlo. Por lo tanto, asegúrese de contar con una copia de
seguridad en un disco extraíble de todos los datos que desee conservar.
1
Apague el equipo. Si fuera necesario, mantenga presionado el botón de alimentación hasta que se
apague el equipo.
2
Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el teclado y el mouse.
3
Presione el botón de alimentación para encender el equipo.
4
En cuanto vea el logotipo de la empresa en la pantalla, presione la tecla F11 del teclado varias veces
seguidas hasta que en la pantalla aparezca el mensaje Windows está cargando archivos.
5
En Necesito ayuda inmediata, toque Recuperación del sistema.
6
Si se le pide que haga una copia de seguridad de los archivos y aún no lo ha hecho, seleccione el
botón Hacer copias de seguridad de sus archivos primero (recomendado), y luego toque
Siguiente. De lo contrario, seleccione Recuperar sin hacer copias de seguridad de
archivos y luego toque Siguiente.
Comenzará la recuperación del sistema. Después de completarse la recuperación del sistema, toque
Finalizar para reiniciar el equipo.
7
Complete el proceso de registro y espere a que aparezca el escritorio.
8
Luego, apague el equipo, vuelva a conectar todos los dispositivos periféricos y enciéndalo nuevamente.
Inicio de la recuperación del sistema utilizando discos de recuperación
Aquí se describe el procedimiento para llevar a cabo la recuperación del sistema mediante los discos de
recuperación que creó tal como se describe en "Creación de discos de recuperación" en la página 58.
NOTA: La opción Recuperación del sistema eliminará todos los datos y programas que haya creado o
instalado en el equipo después de adquirirlo. Por lo tanto, asegúrese de contar con una copia de
seguridad en un disco extraíble de todos los datos que desee conservar.
Para ejecutar la recuperación del sistema por medio de los discos de recuperación:
1
Si su equipo funciona, cree una copia de seguridad en DVD que contenga todos los archivos de datos
que desee guardar. Cuando termine, retire de la bandeja de la unidad el disco que funcionará como
copia de seguridad.
PRECAUCIÓN: Se eliminarán todos los datos que se encuentran en la unidad de disco duro. Si
no realiza una copia de seguridad, perderá información.
2
Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el teclado y el mouse.
3
Introduzca el primer disco de restauración en la unidad de DVD y cierre la bandeja.
4
Si el equipo funciona, haga clic en en botón Inicio, luego en el botón de flecha ubicado junto a
Apagar y, a continuación, en Apagar.
O bien
Si el equipo no responde, mantenga presionado el botón de alimentación durante aproximadamente
5 segundos o hasta que el equipo se apague.
5
Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el mouse.
60
Guía para el usuario (Las características pueden variar según el modelo)
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Solución de problemas
