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Problemas con el sonido y el micrófono
Síntoma
Escucho ruido
•
al conectar unos
auriculares al equipo.
•
No escucho sonido
•
procedente de los
altavoces integrados.
•
El micrófono externo no
•
funciona.
Ciertos archivos de
•
audio no se pueden
reproducir y aparecen
mensajes de error del
códec.
GB-AEDTK
Solución posible
Compruebe si los auriculares funcionan en otro dispositivo.
• Conecte los auriculares a otros dispositivos, como por ejemplo una radio,
para ver si sigue escuchando ese ruido. Si el ruido no desaparece, los
auriculares pueden estar estropeados.
Si escucha ruidos solamente en el momento de insertar los auriculares en el
equipo, se debe a una corriente instantánea alta. Se trata de un fenómeno
normal.
Compruebe si el volumen de los altavoces está establecido en un valor
demasiado bajo o está desactivado.
• Haga clic en el icono de volumen,
para comprobar los controles de volumen de Windows.
• Si utiliza un programa que tiene su propio control de volumen, asegúrese
de que el nivel de volumen está establecido correctamente.
Desenchufe los auriculares y el micrófono externo si se han conectado al
equipo.
Compruebe si el micrófono externo está correctamente enchufado al
conector del micrófono del equipo.
Compruebe si el Reproductor de Windows Media está establecido para
descargar códecs automáticamente.
• Haga clic con el botón secundario en la barra de menús, seleccione Tools
en el menú que se abre y, a continuación, haga clic en Options.
En la ficha Player del área Automatic updates, seleccione Once a day y,
a continuación, haga clic en Apply y OK para completar la configuración.
A continuación, intente reproducir el archivo de nuevo. Si el archivo de
audio sigue sin poder reproducirse, podría ser necesario un códec que el
Reproductor de Windows media no admita. Para obtener más información
sobre los códecs disponibles, consulte la documentación del Reproductor
de Windows Media Player en el sitio Web de Microsoft.
, situado en la bandeja del sistema
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