Capítulo 4. Resolución de problemas
Resolución de problemas
Problemas de pantalla
Cuando enciendo el
ordenador, no aparece
nada en
la pantalla
Cuando enciendo el
ordenador, solo aparece un
cursor en una pantalla en
blanco.
Mi pantalla se pone en
blanco mientras el
ordenador está encendido.
La pantalla no puede leerse
o está distorsionada.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
24
• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado al ordenador y el
cable esté conectado a una salida eléctrica que
.
funcione.
- El ordenador esté encendido. Pulse el botón de
inicio/apagado nuevamente para confirmar.
- Si está utilizando el adaptador de CA o la batería y la
energía y el indicador de estado de la batería están
encendidos, presione Fn+ para hacer la pantalla
más brillante.
• Si estos elementos están configurados correctamente y
la pantalla permanece en blanco, haga reparar su
ordenador.
• Restaure los archivos de los que se hizo copia de
seguridad a su entorno de Windows o todos los
contenidos de su disco duro a sus contenidos
originales de fábrica utilizando el sistema de
recuperación. Si aún ve solo el cursor en la pantalla,
haga reparar su ordenador.
• Su protector de pantalla o administración de energía
pueden estar habilitados. Haga una de las siguientes
cosas para salir del protector de pantalla o vuelva a
arrancar desde el modo suspender:
- Toque el panel táctil.
- Pulse la tecla Fn en el teclado.
- Pulse el botón de inicio.
- Presione Fn+F2 para confirmar si la luz de fondo de la
pantalla de LCD se ha apagado.
- Si el problema persiste, siga la solución en el siguiente
problema "La pantalla no puede leerse o está distorsionada".
• Asegúrese de que:
- El controlador de la pantalla está instalado correctamente.
- La resolución de pantalla y la calidad del color están
configuradas correctamente.
- El tipo de monitor es el correcto.
• ¿El sistema operativo o los programas están instalados
correctamente? Si están instalados y configurados
correctamente, haga reparar su ordenador.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -