Apéndice A Soporte, Garantía, Recursos De Formación Y Solución De Problemas; Soporte Al Cliente; Recursos De Capacitación; Guía Para Resolver Problemas - Tobii Dynavox I-Serie Manual Del Usuario

Apéndice A Soporte, garantía, recursos
A1

Soporte al cliente

Para obtener soporte, comuníquese con su representante local o con Soporte en Tobii Dynavox. Para recibir ayuda lo
más rápido posible, asegúrese de tener acceso a su dispositivo Tobii Dynavox I-Series y, si es posible, una conexión a
Internet. También deberá poder suministrar el número de serie del dispositivo, que se halla en la parte trasera del
dispositivo.
Para obtener más información sobre el producto y otros recursos de soporte, visite el sitio web de Tobii Dynavox
www.tobiidynavox.com.
A2 Garantía
Lea el documento Manufacturer's Warranty incluido en el paquete.
Lea atentamente este manual del usuario antes de usar el dispositivo. La garantía solo es válida si el dispositivo se usa de
acuerdo con el manual del usuario. Si se desmonta el dispositivo Tobii Dynavox I-Series se anulará la garantía.
Se recomienda conservar el material de empaque original del Tobii Dynavox I-Series.
Si tiene que devolver a Tobii Dynavox el dispositivo por algún motivo relacionado con la garantía o por una
avería, es optativo utilizar el embalaje original u otro que sea igual para el envío. La mayoría de los
transportistas solicitan al menos 2 pulgadas de material de embalaje alrededor del dispositivo.
Nota: Debido a las normas de la Joint Commission, cualquier material de envío, inclusive cajas enviadas a Tobii
Dynavox debe ser desechado.
A3 Recursos de capacitación
No se requiere capacitación específica para el uso seguro y eficaz de las funciones operativas primarias del
Tobii Dynavox I-Series.
Tobii Dynavox ofrece una gama de recursos de capacitación para los productos Tobii Dynavox I-Series y los productos de
comunicación relacionados. Puede encontrarlos en el sitio web de Tobii Dynavox, www.tobiidynavox.com, que incluye
guías de inicio, seminarios web y guías rápidas. El Manual de guía rápida de Tobii Dynavox I-Series se entrega con el
dispositivo y va almacenado en dicho dispositivo Tobii Dynavox I-Series.
A4 Guía para resolver problemas
A4.1 Si el Tobii Dynavox I-Series no se enciende
conecte la fuente de alimentación y espere un par de minutos para dejarlo cargar antes de intentar encender el dispositivo
nuevamente. Si el dispositivo no se inicia correctamente, comuníquese con Atención al cliente. Consulte A1 Soporte al
cliente para obtener información de contacto.
A4.2 ¿Cómo llevo a cabo un reinicio de energía en el Tobii Dynavox I-Series?
Mantenga presionado el botón de inicio del dispositivo durante 10 segundos. Al hacerlo, se apagará el dispositivo,
independientemente de lo que haya estado haciendo. Para volver a encenderlo, presione momentáneamente el botón de
Tobii Dynavox I-Series Manual del usuario v.1.0.2 - es-MX
de formación y solución de
problemas
Apéndice A Soporte, garantía, recursos de formación y
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solución de problemas