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Servicio (Atención al Cliente)
4.PROCEDIMIENTO DE RECLAMO DE GARANTÍA
Todos los reclamos de garantía deben ser notificados a Gigaset NAM antes de que expire
el período de garantía. La obligación de Gigaset NAM de brindar asistencia de garantía
no se extenderá más allá de la finalización del período de garantía, a menos que el
producto reparado o sustituido durante el período de garantía continúe garantizado por
el resto de dicho período de garantía o durante treinta (30) días, lo que sea mayor.
Durante el período de garantía, se brindará Asistencia de lunes a sábado de 7:00 am a
7:00 pm, (hora del Este) de lunes a viernes (en inglés) y de 7:00 am a 12:00 pm
(mediodía) (hora del Este) de lunes a sábados (en francés), salvo los festivos nacionales.
El servicio de Asistencia se ofrecerá llamando a la línea gratuita para el cliente:
5. LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA
Gigaset NAM no garantiza ni declara que el software de los Productos satisfará sus
requisitos ni que funcionará junto con otro hardware o aplicaciones de software
proporcionadas por terceros, que el funcionamiento del software será ininterrumpido o
libre de errores ni que todos los defectos de los productos de software serán corregidos.
6. LIMITACIÓN DE RECURSOS; EXCLUSIÓN DE DAÑOS EMERGENTES U
OTROS DAÑOS
Su recurso exclusivo por todo incumplimiento de la presente garantía se establece más
arriba. Salvo por cualquier reintegro decidido por Gigaset NAM, NO TIENE DERECHO A
RECIBIR NINGUNA CANTIDAD POR DAÑOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, LOS
DAÑOS EMERGENTES, si el Producto no cumple la garantía limitada y, en la medida que
la ley aplicable lo permita, incluso si cualquier recurso no cumple su propósito esencial.
Los términos que se encuentran abajo ("Exclusión de daños incidentales, emergentes y
otros") también se incorporan en esta garantía limitada. Algunos estados/jurisdicciones/
provincias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o emergentes, por
lo que puede que la limitación o exclusión mencionada no sea aplicable en su caso. Esta
garantía limitada le proporciona derechos legales específicos. Puede tener otros
derechos según el estado/jurisdicción/provincias en el que se encuentra.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
GIGASET USA Y SUS PROVEEDORES OFRECEN EL PRODUCTO Y LOS SERVICIOS DE
ASISTENCIA (SI LOS HUBIERA) TAL COMO SON Y CON TODAS SUS FALLAS. LA GARANTÍA
LIMITADA REEMPLAZA A CUALQUIER OTRA GARANTÍA EXPRESA (SI LA HUBIERA) CREADA
POR CUALQUIER DOCUMENTACIÓN O EMBALAJE SALVO POR LA GARANTÍA LIMITADA Y,
EN LA MEDIDA QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITE, REEMPLAZA A TODA GARANTÍA
IMPLÍCITA U OBLIGATORIA, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES, A LAS GARANTÍAS
IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DE
PRECISIÓN O TOTALIDAD O RESPUESTAS, DE RESULTADOS, DE TRABAJOS DE CALIDAD, DE
AUSENCIA DE VIRUS Y DE NEGLIGENCIA. TODOS ESTOS PUNTOS HACEN REFERENCIA AL
PRODUCTO Y A LA PRESTACIÓN, O FALTA DE PRESTACIÓN, DE SERVICIOS DE ASISTENCIA.
ASIMISMO, NO EXISTE GARANTÍA O CONDICIÓN DE TÍTULO, GOCE PACÍFICO, POSESIÓN
PACÍFICA O CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCIÓN O CON LA INDICACIÓN DE NO
VIOLACIÓN DEL PRODUCTO. Algunos estados/jurisdicción/provincias no permiten
limitaciones sobre la duración de una garantía implícita o la exclusión o limitación de
daños incidentales o emergentes, por lo que puede que las limitaciones o exclusiones
mencionadas no sean aplicables en su caso. Si su estado o provincia crea una garantía o
condición implícita y la ley federal o estatal o de su provincia prohíbe su exclusión, usted
también tiene una garantía o condición implícita, PERO SÓLO EN CUANTO A LOS
DEFECTOS ENCONTRADOS DURANTE EL PERÍODO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA (UN
AÑO). EN LO QUE RESPECTA A LOS DEFECTOS ENCONTRADOS CON POSTERIORIDAD AL
PERÍODO DE UN AÑO, NO EXISTE GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. Esta
garantía limitada le proporciona derechos legales específicos y también puede tener
otros derechos según el estado/provincia en el que se encuentre. En ningún caso la
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1-866-247-8758
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