El Escáner No Ha Realizado Ninguna Acción; El Escaneo Tarda Demasiado En Realizarse; Una Parte Del Documento No Se Escaneó O Falta Texto - HP OFFICEJET PRO 8500 Guia Del Usuario

Capítulo 11
El escáner no ha realizado ninguna acción
• Revise el original
Asegúrese de que el original esté cargado correctamente: Si desea obtener más
información, consulte
• Revise el dispositivo
Es posible que, después de un período de inactividad, el dispositivo haya salido
del modo de Ahorro de energía, lo que retrasa un poco el procesamiento. Espere
hasta que el dispositivo esté en el estado PREPARAD.

El escaneo tarda demasiado en realizarse

• Revise la configuración
◦ Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneo
tardará más en realizarse y generará archivos más grandes. Para obtener
buenos resultados, no utilice una resolución que sea mayor que la necesaria.
Puede disminuir la resolución para escanear de manera más rápida.
◦ Si obtiene una imagen a través de TWAIN, puede cambiar la configuración
para que se escanee el original en blanco y negro. Consulte la Ayuda en
pantalla para obtener información sobre el programa TWAIN.
• Revise el estado del dispositivo
Si envió un trabajo de impresión o de copia antes de intentar escanear, el
escaneo se inicia si el escáner no está ocupado. Sin embargo, los procesos de
impresión y escaneo comparten memoria, lo que significa que el escaneo puede
ser más lento.
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
• Revise el original
◦ Asegúrese de haber cargado el original correctamente. Para obtener más
información, consulte
◦ Si escaneó el documento desde el ADF, escanee el documento directamente
desde el cristal del escáner. Para obtener más información, consulte
un original en el cristal del
◦ Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se
mezclen en el fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o
intente mejorar la imagen después de escanearlo.
• Revise la configuración
◦ Asegúrese de que el tamaño del sustrato de entrada sea lo suficientemente
grande para el original que escanea.
◦ Si utiliza el software Centro de soluciones HP, las configuraciones
predeterminadas de este software se pueden definir para que realizar
automáticamente una tarea específica distinta de la que usted está intentando.
Para obtener instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades, consulte
la Ayuda en pantalla del software Centro de soluciones HP.
228 Mantenimiento y solución de problemas
Carga de los originales.
Carga de los originales.
escáner.
Carga de