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• Para las llamadas internacionales deberá estimar un plazo de tiempo más largo para
establecer la llamada. En la ficha Call Options descrita en el punto anterior, quite la
marca de la opción Cancel the call if not connected within (Cancelar la llamada si no
se establece una conexión en el plazo de) o incremente el número de segundos
permitidos.
La marcación se realiza, pero no se establece una conexión correcta
• Asegúrese de que la red a la que trata de conectarse soporta el protocolo PPP
(Point-to-Point Protocol). En la actualidad no se soportan las conexiones PPTP. El
proveedor del servicio de Internet o el administrador de la red podrán comprobarlo.
• Compruebe que la ubicación sea correcta. Seleccione Inicio, Configuración, Panel de
control, y toque dos veces o haga doble clic en el icono Dialing (Marcación). Asegúrese
de que la configuración de la ubicación refleje su ubicación actual, de que la pauta de
marcación de la ubicación sea correcta y de que el código del país y de la región sean
también correctos.
La conexión no ofrece fiabilidad alguna
• Si utiliza un módem de tarjeta PC, asegúrese de que esté perfectamente insertado y
conectado en el PenCentra y al conector telefónico.
• Desactive la llamada en espera. Seleccione Inicio, Configuración, Panel de control, y
toque dos veces o haga doble clic en el icono Dialing (Marcación). Seleccione Disable
call waiting by dialing (Desactivar la llamada en espera marcando) e introduzca el
código de desactivación que le haya facilitado su compañía telefónica.
La conexión de red no aparece en el cuadro de diálogo ActiveSync
• Cierre el cuadro de diálogo, espere unos minutos y vuelva a intentarlo.
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Resolución de problemas del PenCentra 130
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